NVP vProxy: Dr. NetWorker Server/vCenter produce el error "Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed" durante las restauraciones de VM

Summary: Cuando se realizan restauraciones de VM en un ambiente de servidor networker de DR a un vCenter alternativo, la ventana "Configure the Virtual Machine Recovery" muestra errores con el mensaje "Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed". ...

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Symptoms

  • El servidor de NetWorker se encuentra en un ambiente de vault fuera del sitio o de recuperación ante desastres (DR) que no tiene acceso al vCenter de origen desde el cual se respaldaron las VM.
  • Las restauraciones de VM se realizan en un vCenter alternativo al que tiene acceso el servidor de NetWorker de DR/vault.
  • En la ventana "Configure the Virtual Machine Recovery", se muestran los errores "Waiting before reattempting to get Hypervisor environment, because last attempt was failed"
Esperando antes de volver a intentar obtener el entorno del hipervisor, porque falló el último intento

Figura 1: Esperando antes de volver a intentar obtener el entorno del hipervisor, porque falló el último intento

 

Cause

Cuando se encuentra en la página "Configure the Virtual Machine Recovery", NetWorker Management Console (NMC) tiene seleccionado el vCenter de origen. Este proceso envía una solicitud para obtener la "vista vCenter" a fin de completar los almacenes de datos o las carpetas para mostrar. Dado que el vCenter de origen no es accesible para el servidor networker de DR/vault, se espera este error. El vCenter de origen se debe conservar como un recurso de NetWorker. De lo contrario, no estará disponible como un "hipervisor de origen" para seleccionar las máquinas virtuales que desea recuperar.

 

Resolution

Utilice la interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI) basada en HTML. Esto requiere que el paquete del servidor de NWUI se instale e señale al servidor de NetWorker que ejecuta esta restauración. El paquete del servidor de NWUI se incluye en NetWorker Virtual Edition (NVE). Se incluye con las descargas del paquete de servidor tradicional estándar, pero se debe instalar por separado. Una vez instalada, se puede acceder a la interfaz de usuario de NW desde: https://networker-servername:9090/NWUI

 

La recuperación de vm se puede realizar desde la pestaña "Recover" en NWUI:

Figura 2: Interfaz del usuario web de NetWorker que muestra el asistente de recuperación de VM

 

Durante la configuración de recuperación, puede seleccionar las ubicaciones alternativas de vCenter y de archivos:

Figura 3: Asistente de recuperación de VM de NWUI, selección de vCenter de destino

 

La pestaña Monitoring muestra el progreso de la recuperación:

Figura 4: Monitoreo de restauración de NWUI

 

Hay nuevos cambios y mejoras de funciones en cada versión principal de NetWorker. La NWUI utiliza RESTAPI para OBTENER y PUBLICAR la información necesaria para la restauración y no invoca los mismos procesos que utiliza NMC.

 

Solución alternativa de NetWorker Management Console (NMC):
En "Browse the vCenter Server to select a recovery location", cambie entre el "origen" y la ubicación de vCenter que desee. Esto se puede repetir de 2 a 3 veces en cada restauración. NMC completa eventualmente los menús desplegables de almacén de datos/ubicación con información del vCenter "alternativo" deseado y se puede continuar con la restauración.

 

Affected Products

NetWorker

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000190981
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  6
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