Isilon: Gen6: Noden starter ikke med fejlmeddelelsen "Kan ikke udføre kvitteringsopdatering for hardwareopgradering"
Summary: Gen6-noden starter ikke under PSI-konfigurationsfasen, hvilket viser scriptet 'isi_upgrade_hardware', der kører, efterfulgt af en fejlmeddelelse med angivelse af 'Kan ikke udføre kvitteringsopdatering til hardwareopgradering'. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Gen6-noden starter ikke under PSI-konfigurationsfasen, hvilket viser scriptet 'isi_upgrade_hardware', der kører, efterfulgt af en fejlmeddelelse med angivelse af 'Kan ikke udføre kvitteringsopdatering til hardwareopgradering'. Dette kan ske efter en nylig hardwareopgradering på klyngen, f.eks. en DIMM-, netværkskort- eller SSD-opgradering. Slutningen af opstartssekvensen vil se nogenlunde ud som følgende (vigtige linjer er fed skrift):
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Kvittering for opdatering af hardwareopgradering
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Opdatering af kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Opdatering af kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Opdatering af kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Næste trin – Kør isi_upgrade_hardware --node --valider
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Automatisk udskiftningsgenkendelse er allerede aktiveret
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Kan ikke parse hardwareopgradering gconfig: (opgradering i hwupgrade.upgrades): Ingen sådan fil eller mappe
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVARSEL: IPMI-fejl: rv = 0, CC = 0xc1. IPMB-adresse: 0x20 cmd: 0xbf, NETFN: 0x30, cmd-data: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVARSEL: CC[c1]: Ugyldig kommando.
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, ventede 0 sek 6458 USEC
Kunne ikke udføre kvitteringsopdatering for hardwareopgradering
Kontakt Dell EMC-kundesupport med det samme for at undgå en DL-situation:
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Kvittering for opdatering af hardwareopgradering
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Opdatering af kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Opdatering af kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Opdatering af kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Næste trin – Kør isi_upgrade_hardware --node --valider
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Automatisk udskiftningsgenkendelse er allerede aktiveret
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Kan ikke parse hardwareopgradering gconfig: (opgradering i hwupgrade.upgrades): Ingen sådan fil eller mappe
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVARSEL: IPMI-fejl: rv = 0, CC = 0xc1. IPMB-adresse: 0x20 cmd: 0xbf, NETFN: 0x30, cmd-data: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVARSEL: CC[c1]: Ugyldig kommando.
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, ventede 0 sek 6458 USEC
Kunne ikke udføre kvitteringsopdatering for hardwareopgradering
Kontakt Dell EMC-kundesupport med det samme for at undgå en DL-situation:
Cause
Den seneste hardwareopgradering blev kørt ved hjælp af en ældre version af isi_hardware_upgrade scriptet, som indeholdt en fejl, der forårsagede, at oprydningsfasen af processen ikke blev gennemført korrekt. Filen /root/node_hardware_upgrade.json blev efterladt på noden. Dette får noden til at tro, at den stadig er midt i en hardwareopgradering, og den forsøger at udføre det næste trin i processen, som mislykkes, fordi der faktisk ikke er en opgradering stadig i gang. Dette forhindrer noden i at fuldføre opstarten.
Resolution
1. Først skal du bekræfte med kunden og eventuelt tilstedeværende feltpersonale, at der faktisk ikke er en hardwareopgradering i gang i øjeblikket. Tryk derefter på 1 i menuen til gendannelsesshell for at åbne gendannelsesshell, og tryk derefter på Enter for at indlæse standardshellen.
2. Kontroller, om følgende fil findes på noden: /rod/node_hardware_upgrade.json
3. Hvis den findes, skal du omdøbe denne fil og derefter genstarte noden:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Hvis noden starter korrekt, anbefales det forebyggende at kontrollere de andre noder i klyngen for tilstedeværelsen af denne fil og fjerne den, hvis den findes:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
2. Kontroller, om følgende fil findes på noden: /rod/node_hardware_upgrade.json
3. Hvis den findes, skal du omdøbe denne fil og derefter genstarte noden:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Hvis noden starter korrekt, anbefales det forebyggende at kontrollere de andre noder i klyngen for tilstedeværelsen af denne fil og fjerne den, hvis den findes:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
Affected Products
Isilon, Isilon A200Article Properties
Article Number: 000191007
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2022
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.