Isilon : Génération 6 : Échec du démarrage du nœud avec le message d’erreur « Impossible d’effectuer la mise à jour du reçu pour la mise à niveau du matériel »
Summary: Le nœud Gen6 ne parvient pas à démarrer pendant la phase de configuration PSI, affichant le script « isi_upgrade_hardware » en cours d’exécution, suivi d’un message d’erreur indiquant « Impossible d’effectuer la mise à jour du reçu pour la mise à niveau du matériel ». ...
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Symptoms
Le nœud Gen6 ne parvient pas à démarrer pendant la phase de configuration PSI, affichant le script « isi_upgrade_hardware » en cours d’exécution, suivi d’un message d’erreur indiquant « Impossible d’effectuer la mise à jour du reçu pour la mise à niveau du matériel ». Cela peut se produire après une mise à niveau récente du matériel sur le cluster, telle qu’une mise à niveau de DIMM, NIC ou SSD. La fin de la séquence de démarrage ressemblera à ce qui suit (les lignes importantes sont en gras) :
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Reçu de mise à jour pour la mise à niveau
du matériel2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Mise à jour du reçu - cmd : /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Mise à jour du reçu - cmd : /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Mise à jour du reçu - cmd : /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Étape suivante : exécutez isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Automatic Replacement Recognition already enabled
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Impossible d’analyser la mise à niveau matérielle gconfig : (mise à niveau dans hwupgrade.upgrades) : Aucun fichier ou répertoire
de ce type2021-05-05T11:56:16-07:00 python : [520] AVERTISSEMENT : Erreur IPMI : rv=0, CC=0xc1. Adresse IPMB : 0x20 cmd : 0xbf, netfn : 0x30, cmd data : [01] (en anglais seulement)
2021-05-05T11:56:16-07:00 python : [520] AVERTISSEMENT : CC[c1] : Commande non valide.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python : bootstrap_get_minbay : minbay 1, major 0, minor 0, waited 0 sec 6458 usec
Impossible d’effectuer la mise à jour des reçus pour la mise à niveau
du matériel Pour éviter une situation de DL, contactez immédiatement le support client Dell EMC :
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Reçu de mise à jour pour la mise à niveau
du matériel2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Mise à jour du reçu - cmd : /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Mise à jour du reçu - cmd : /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Mise à jour du reçu - cmd : /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Étape suivante : exécutez isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Automatic Replacement Recognition already enabled
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470] : Impossible d’analyser la mise à niveau matérielle gconfig : (mise à niveau dans hwupgrade.upgrades) : Aucun fichier ou répertoire
de ce type2021-05-05T11:56:16-07:00 python : [520] AVERTISSEMENT : Erreur IPMI : rv=0, CC=0xc1. Adresse IPMB : 0x20 cmd : 0xbf, netfn : 0x30, cmd data : [01] (en anglais seulement)
2021-05-05T11:56:16-07:00 python : [520] AVERTISSEMENT : CC[c1] : Commande non valide.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python : bootstrap_get_minbay : minbay 1, major 0, minor 0, waited 0 sec 6458 usec
Impossible d’effectuer la mise à jour des reçus pour la mise à niveau
du matériel Pour éviter une situation de DL, contactez immédiatement le support client Dell EMC :
Cause
La mise à niveau matérielle récente a été exécutée à l’aide d’une version plus ancienne du script isi_hardware_upgrade qui contenait un bogue qui empêchait la phase de nettoyage du processus de se terminer correctement. Le fichier /root/node_hardware_upgrade.json a été laissé sur le nœud. Cela amène le nœud à croire qu’il est toujours au milieu d’une mise à niveau matérielle et qu’il tente d’exécuter l’étape suivante du processus, ce qui échoue car aucune mise à niveau n’est encore en cours. Cela empêchera le nœud de terminer le démarrage.
Resolution
1. Tout d’abord, vérifiez auprès du client et du personnel de terrain présent qu’aucune mise à niveau matérielle n’est en cours. Ensuite, dans le menu du shell de récupération, appuyez sur 1 pour entrer dans le shell de récupération, puis appuyez sur Entrée pour charger le shell par défaut.
2. Vérifiez si le fichier suivant est présent sur le nœud : /root/node_hardware_upgrade.json
3. S’il est trouvé, renommez ce fichier, puis redémarrez le nœud :
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Si le nœud démarre avec succès, il est recommandé de vérifier de manière préventive la présence de ce fichier sur les autres nœuds du cluster et de le supprimer s’il est trouvé :
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
2. Vérifiez si le fichier suivant est présent sur le nœud : /root/node_hardware_upgrade.json
3. S’il est trouvé, renommez ce fichier, puis redémarrez le nœud :
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Si le nœud démarre avec succès, il est recommandé de vérifier de manière préventive la présence de ce fichier sur les autres nœuds du cluster et de le supprimer s’il est trouvé :
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
Affected Products
Isilon, Isilon A200Article Properties
Article Number: 000191007
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2022
Version: 2
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