Isilon: Gen6: Noden starter ikke opp med feilmeldingen 'Kan ikke utføre kvitteringsoppdatering for maskinvareoppgradering'
Summary: 6. generasjons noden starter ikke opp under PSI-konfigurasjonsfasen, og viser at "isi_upgrade_hardware"-skriptet kjører, etterfulgt av en feilmelding som sier "Kan ikke utføre kvitteringsoppdatering for maskinvareoppgradering". ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
6. generasjons noden starter ikke opp under PSI-konfigurasjonsfasen, og viser at "isi_upgrade_hardware"-skriptet kjører, etterfulgt av en feilmelding som sier "Kan ikke utføre kvitteringsoppdatering for maskinvareoppgradering". Dette kan skje etter en nylig maskinvareoppgradering på klyngen, for eksempel en DIMM-, NIC- eller SSD-oppgradering. Slutten av oppstartssekvensen vil se omtrent slik ut (viktige linjer er uthevet):
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdateringskvittering for oppgradering
av maskinvare05.05.2021T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdatere kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdatere kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdatere kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Neste trinn – kjør isi_upgrade_hardware --node --validate
05.05.2021T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Automatisk erstatningsgjenkjenning allerede aktivert
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Unable to parse HW Upgrade gconfig: (oppgradering i hwupgrade.upgrades): Ingen slik fil eller katalog
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] ADVARSEL: IPMI-feil: rv = 0, CC = 0xc1. IPMB-adresse: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, cmd data: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] ADVARSEL: CC[c1]: Ugyldig kommando.
05.05.2021:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, waited 0 sec 6458 usec
Unable to perform receipt update for hardware upgrade
For å forhindre en DL-situasjon må du kontakte Dell EMCs kundestøtte umiddelbart:
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdateringskvittering for oppgradering
av maskinvare05.05.2021T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdatere kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdatere kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Oppdatere kvittering - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Neste trinn – kjør isi_upgrade_hardware --node --validate
05.05.2021T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Automatisk erstatningsgjenkjenning allerede aktivert
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Unable to parse HW Upgrade gconfig: (oppgradering i hwupgrade.upgrades): Ingen slik fil eller katalog
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] ADVARSEL: IPMI-feil: rv = 0, CC = 0xc1. IPMB-adresse: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, cmd data: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] ADVARSEL: CC[c1]: Ugyldig kommando.
05.05.2021:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, waited 0 sec 6458 usec
Unable to perform receipt update for hardware upgrade
For å forhindre en DL-situasjon må du kontakte Dell EMCs kundestøtte umiddelbart:
Cause
Den nylige maskinvareoppgraderingen ble kjørt med en eldre versjon av isi_hardware_upgrade-skriptet som inneholdt en feil som førte til at oppryddingsfasen av prosessen ikke ble fullført. /root/node_hardware_upgrade.json-filen ble liggende igjen på noden. Dette får noden til å tro at den fortsatt er midt i en maskinvareoppgradering, og den prøver å utføre neste trinn i prosessen, som mislykkes fordi det faktisk ikke pågår en oppgradering. Dette forhindrer at noden fullfører oppstart.
Resolution
1. Først må du sjekke med kunden og eventuelt feltpersonell som er til stede, at det faktisk ikke pågår en maskinvareoppgradering. Trykk deretter på 1 fra gjenopprettingsskallmenyen for å angi gjenopprettingsskallet, og trykk deretter på Enter for å laste inn standardskallet.
2. Kontroller om følgende fil finnes på noden: /root/node_hardware_upgrade.json
3. Hvis funnet, gi nytt navn til denne filen, og start deretter noden på nytt:
# mv / root / node_hardware_upgrade.json / root / node_hardware_upgrade.json.bak
# omstart
4. Hvis noden starter opp vellykket, anbefales det å sjekke de andre nodene i klyngen for tilstedeværelse av denne filen på forhånd, og fjerne den hvis den blir funnet:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
2. Kontroller om følgende fil finnes på noden: /root/node_hardware_upgrade.json
3. Hvis funnet, gi nytt navn til denne filen, og start deretter noden på nytt:
# mv / root / node_hardware_upgrade.json / root / node_hardware_upgrade.json.bak
# omstart
4. Hvis noden starter opp vellykket, anbefales det å sjekke de andre nodene i klyngen for tilstedeværelse av denne filen på forhånd, og fjerne den hvis den blir funnet:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
Affected Products
Isilon, Isilon A200Article Properties
Article Number: 000191007
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2022
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.