Isilon: Generacja 6: Węzeł nie uruchamia się z komunikatem o błędzie "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade"

Summary: Węzeł Gen6 nie uruchamia się podczas fazy konfiguracji PSI, pokazując uruchomiony skrypt "isi_upgrade_hardware", a następnie komunikat o błędzie "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Węzeł Gen6 nie uruchamia się podczas fazy konfiguracji PSI, pokazując uruchomiony skrypt "isi_upgrade_hardware", a następnie komunikat o błędzie "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade". Może to nastąpić po niedawnym uaktualnieniu sprzętu w klastrze, takim jak uaktualnienie pamięci DIMM, karty sieciowej lub dysku SSD. Koniec sekwencji rozruchowej będzie wyglądał podobnie (ważne wiersze są pogrubione):

2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Potwierdzenie aktualizacji w celu uaktualnienia
sprzętu2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizowanie paragonu - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizowanie paragonu - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-nieskończoność-obliczeniowa-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizowanie paragonu - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-nieskończoność-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Następny krok — uruchom polecenie isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Automatyczne rozpoznawanie zamiany jest już włączone
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Nie można przeanalizować uaktualnienia sprzętu gconfig: (aktualizacja w hwupgrade.upgrades): Brak takiego pliku lub katalogu
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] OSTRZEŻENIE: Błąd IPMI: rv=0, CC=0xc1. Adres IPMB: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, dane cmd: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] OSTRZEŻENIE: CC[c1]: Nieprawidłowe polecenie.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, oczekiwano 0 s 6458 usec
Nie można wykonać aktualizacji odbioru aktualizacji w celu uaktualnienia
sprzętu Aby zapobiec sytuacji, w której DL należy niezwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta Dell EMC:

Cause

Ostatnia aktualizacja sprzętu została przeprowadzona przy użyciu starszej wersji skryptu isi_hardware_upgrade, która zawierała błąd, który powodował, że faza oczyszczania procesu nie została pomyślnie ukończona. Plik /root/node_hardware_upgrade.json pozostał w węźle. Prowadzi to węzeł do przekonania, że nadal jest w trakcie aktualizacji sprzętu i próbuje wykonać następny krok w procesie, co kończy się niepowodzeniem, ponieważ w rzeczywistości nie ma jeszcze w toku aktualizacji. Uniemożliwi to ukończenie rozruchu węzła.

Resolution

1. Po pierwsze, należy sprawdzić z klientem i personelem terenowym, czy faktycznie nie trwa aktualizacja sprzętu. Następnie w menu powłoki odzyskiwania naciśnij 1, aby przejść do powłoki odzyskiwania, a następnie naciśnij Enter, aby załadować domyślną powłokę.

2. Sprawdź, czy w węźle znajduje się następujący plik: /root/node_hardware_upgrade.json

3. Jeśli został znaleziony, zmień nazwę tego pliku, a następnie uruchom ponownie węzeł:

# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# uruchom ponownie

4. Jeśli węzeł uruchomi się pomyślnie, zaleca się zapobiegawcze sprawdzenie innych węzłów w klastrze pod kątem obecności tego pliku i usunięcie go, jeśli zostanie znaleziony:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'

Affected Products

Isilon, Isilon A200
Article Properties
Article Number: 000191007
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2022
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.