Isilon. Gen 6: Узел не загружается с сообщением об ошибке «Не удается выполнить обновление квитанции для модернизации аппаратного обеспечения»
Summary: Узел 6-го поколения не загружается на этапе настройки PSI, отображается запущенный сценарий «isi_upgrade_hardware», за которым следует сообщение об ошибке: «Не удается выполнить обновление квитанции для модернизации аппаратного обеспечения». ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Узел 6-го поколения не загружается на этапе настройки PSI, отображается запущенный сценарий «isi_upgrade_hardware», за которым следует сообщение об ошибке: «Не удается выполнить обновление квитанции для модернизации аппаратного обеспечения». Это может произойти после недавней модернизации аппаратного обеспечения кластера, например модернизации модуля DIMM, сетевой платы или твердотельного накопителя. Конец последовательности загрузки будет выглядеть следующим образом (важные строки выделены жирным шрифтом):
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции для модернизации
аппаратного обеспечения2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Следующий шаг — выполните isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Автоматическое распознавание замены уже включено
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Не удается проанализировать gconfig модернизации оборудования: (обновление в hwupgrade.upgrades): Нет такого файла или каталога
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ошибка IPMI: rv=0, CC=0xc1. Адрес IPMB: 0x20 команду: 0xbf, netfn: 0x30, данные cmd: [01] См.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: CC[c1]: Недопустимая команда.
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: MinBay 1, Основной 0, Второстепенный 0, Ожидание 0 сек 6458 USEC
Не удается выполнить обновление квитанции для модернизации
аппаратного обеспечения Чтобы предотвратить ситуацию DL, немедленно обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell EMC:
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции для модернизации
аппаратного обеспечения2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Обновление квитанции — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Следующий шаг — выполните isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Автоматическое распознавание замены уже включено
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Не удается проанализировать gconfig модернизации оборудования: (обновление в hwupgrade.upgrades): Нет такого файла или каталога
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ошибка IPMI: rv=0, CC=0xc1. Адрес IPMB: 0x20 команду: 0xbf, netfn: 0x30, данные cmd: [01] См.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: CC[c1]: Недопустимая команда.
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: MinBay 1, Основной 0, Второстепенный 0, Ожидание 0 сек 6458 USEC
Не удается выполнить обновление квитанции для модернизации
аппаратного обеспечения Чтобы предотвратить ситуацию DL, немедленно обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell EMC:
Cause
Недавнее обновление аппаратного обеспечения было выполнено с использованием более старой версии сценария isi_hardware_upgrade, которая содержала ошибку, из-за которой этап очистки процесса не был успешно завершен. Файл /root/node_hardware_upgrade.json остался на узле. Это заставляет узел думать, что он все еще находится в процессе модернизации аппаратного обеспечения и пытается выполнить следующий шаг процесса, который завершается сбоем, так как на самом деле модернизация еще не выполняется. Это не позволит узлу завершить загрузку.
Resolution
1. Прежде всего, уточните у заказчика и всех присутствующих на месте сотрудников, что на самом деле модернизация аппаратного обеспечения не выполняется в настоящее время. Затем в меню оболочки восстановления нажмите клавишу 1, чтобы войти в оболочку восстановления, а затем нажмите клавишу Enter, чтобы загрузить оболочку по умолчанию.
2. Проверьте, присутствует ли на узле следующий файл: /root/node_hardware_upgrade.json
3. Если он найден, переименуйте этот файл, затем перезагрузите узел:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# перезагрузите
4. Если узел загружается успешно, рекомендуется заранее проверить другие узлы в кластере на наличие этого файла и удалить его при обнаружении:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
2. Проверьте, присутствует ли на узле следующий файл: /root/node_hardware_upgrade.json
3. Если он найден, переименуйте этот файл, затем перезагрузите узел:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# перезагрузите
4. Если узел загружается успешно, рекомендуется заранее проверить другие узлы в кластере на наличие этого файла и удалить его при обнаружении:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
Affected Products
Isilon, Isilon A200Article Properties
Article Number: 000191007
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2022
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.