Ісілон: Gen6: Node не завантажується з повідомленням про помилку «Неможливо виконати оновлення чеків для оновлення обладнання»
Summary: Вузол Gen6 не може завантажитися під час фази конфігурації PSI, показуючи запущений скрипт «isi_upgrade_hardware», за яким слідує повідомлення про помилку «Неможливо виконати оновлення квитанції для оновлення обладнання». ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Вузол Gen6 не може завантажитися під час фази конфігурації PSI, показуючи запущений скрипт «isi_upgrade_hardware», за яким слідує повідомлення про помилку «Неможливо виконати оновлення квитанції для оновлення обладнання». Це може статися після нещодавнього оновлення апаратного забезпечення кластера, наприклад оновлення DIMM, NIC або SSD. Кінець послідовності завантаження буде виглядати приблизно так (важливі рядки виділені жирним шрифтом):
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Квитанція про оновлення для оновлення
обладнання2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Оновлення чека - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Оновлення чека - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Оновлення чека - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Наступний крок - Запустіть isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Автоматичне розпізнавання заміни вже увімкнено
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Не вдається проаналізувати HW Upgrade gconfig: (оновлення в hwupgrade.upgrades): Немає такого файлу чи каталогу
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] УВАГА! Помилка IPMI: rv=0, CC=0xc1. Адреса IPMB: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, дані cmd: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] УВАГА! CC[c1]: Неправильна команда.
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: Мінбай 1, Майор 0, Мінор 0, Чекав 0 сек 6458 usec
Не вдається виконати оновлення квитанції для оновлення
апаратного забезпечення Щоб запобігти ситуації з DL, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів Dell EMC:
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Квитанція про оновлення для оновлення
обладнання2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Оновлення чека - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Оновлення чека - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Оновлення чека - cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Наступний крок - Запустіть isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Автоматичне розпізнавання заміни вже увімкнено
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Не вдається проаналізувати HW Upgrade gconfig: (оновлення в hwupgrade.upgrades): Немає такого файлу чи каталогу
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] УВАГА! Помилка IPMI: rv=0, CC=0xc1. Адреса IPMB: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, дані cmd: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: [520] УВАГА! CC[c1]: Неправильна команда.
2021-05-05T11:56:16-07:00 Python: bootstrap_get_minbay: Мінбай 1, Майор 0, Мінор 0, Чекав 0 сек 6458 usec
Не вдається виконати оновлення квитанції для оновлення
апаратного забезпечення Щоб запобігти ситуації з DL, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів Dell EMC:
Cause
Нещодавнє оновлення апаратного забезпечення було запущено з використанням старішої версії сценарію isi_hardware_upgrade, яка містила помилку, яка призводила до того, що етап очищення процесу не був успішно завершений. Файл /root/node_hardware_upgrade.json був залишений на вузлі. Це змушує вузол вважати, що він все ще знаходиться в середині оновлення апаратного забезпечення, і він намагається виконати наступний крок у процесі, який не вдається, оскільки насправді оновлення ще не виконується. Це не дозволить вузлу завершити завантаження.
Resolution
1. По-перше, уточніть у клієнта та будь-якого присутнього польового персоналу, що оновлення апаратного забезпечення наразі не виконується. Потім у меню оболонки відновлення натисніть 1, щоб увійти в оболонку відновлення, а потім натисніть Enter, щоб завантажити оболонку за замовчуванням.
2. Перевірте, чи присутній на вузлі наступний файл: /корінь/node_hardware_upgrade.json
3. Якщо знайдено, перейменуйте цей файл, потім перезавантажте вузол:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Якщо вузол завантажується успішно, рекомендується превентивно перевірити інші вузли в кластері на наявність цього файлу, і видалити його, якщо знайдено:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
2. Перевірте, чи присутній на вузлі наступний файл: /корінь/node_hardware_upgrade.json
3. Якщо знайдено, перейменуйте цей файл, потім перезавантажте вузол:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Якщо вузол завантажується успішно, рекомендується превентивно перевірити інші вузли в кластері на наявність цього файлу, і видалити його, якщо знайдено:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
Affected Products
Isilon, Isilon A200Article Properties
Article Number: 000191007
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2022
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.