Isilon: Gen6: Uzel se nespustí a zobrazí se chybová zpráva "Unable to perform receipt update for hardware upgrade"
Summary: Uzel Gen6 se nespustí během fáze konfigurace PSI a zobrazí se spuštěný skript "isi_upgrade_hardware" následovaný chybovou zprávou "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade". ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uzel Gen6 se nespustí během fáze konfigurace PSI a zobrazí se spuštěný skript "isi_upgrade_hardware" následovaný chybovou zprávou "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade". K tomu může dojít po nedávném upgradu hardwaru v clusteru, například po upgradu modulu DIMM, síťové karty nebo disku SSD. Konec zaváděcí sekvence bude vypadat podobně jako v následujícím textu (důležité řádky jsou tučně):
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky pro upgrade
hardwaru2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky – cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky – cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky – cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Další krok – spusťte příkaz isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Automatické rozpoznání náhrady je již povoleno
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Nelze analyzovat gconfig upgradu hardwaru: (upgrade v hwupgrade.upgrades): Žádný takový soubor nebo adresář
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] VAROVÁNÍ: Chyba IPMI: rv=0, CC=0xc1. Adresa IPMB: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, data cmd: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] VAROVÁNÍ: CC[c1]: Neplatný příkaz.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, čekal 0 sec 6458 usec
Nelze provést aktualizaci příjmu pro upgrade
hardwaru Chcete-li předejít situaci DL, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Dell EMC:
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky pro upgrade
hardwaru2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky – cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky – cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Aktualizace příjemky – cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Další krok – spusťte příkaz isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Automatické rozpoznání náhrady je již povoleno
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Nelze analyzovat gconfig upgradu hardwaru: (upgrade v hwupgrade.upgrades): Žádný takový soubor nebo adresář
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] VAROVÁNÍ: Chyba IPMI: rv=0, CC=0xc1. Adresa IPMB: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, data cmd: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] VAROVÁNÍ: CC[c1]: Neplatný příkaz.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, čekal 0 sec 6458 usec
Nelze provést aktualizaci příjmu pro upgrade
hardwaru Chcete-li předejít situaci DL, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Dell EMC:
Cause
Nedávný upgrade hardwaru byl spuštěn pomocí starší verze skriptu isi_hardware_upgrade, která obsahovala chybu, kvůli níž se fáze čištění procesu nedokončila. Soubor /root/node_hardware_upgrade.json zůstal na uzlu. To vede uzel k domněnce, že je stále uprostřed upgradu hardwaru a pokouší se provést další krok procesu, který selže, protože ve skutečnosti upgrade stále neprobíhá. To zabrání uzlu v dokončení spouštění.
Resolution
1. Nejprve ověřte u zákazníka a všech přítomných pracovníků v terénu, zda ve skutečnosti aktuálně neprobíhá upgrade hardwaru. Poté v nabídce prostředí pro obnovení stiskněte 1 pro vstup do prostředí pro obnovení a poté stisknutím klávesy Enter načtěte výchozí prostředí.
2. Zkontrolujte, zda je v uzlu přítomen následující soubor: /root/node_hardware_upgrade.json
3. Pokud naleznete, přejmenujte tento soubor a restartujte uzel:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Pokud se uzel spustí úspěšně, doporučujeme preventivně zkontrolovat přítomnost tohoto souboru v ostatních uzlech v clusteru a odebrat jej, pokud je nalezen:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
2. Zkontrolujte, zda je v uzlu přítomen následující soubor: /root/node_hardware_upgrade.json
3. Pokud naleznete, přejmenujte tento soubor a restartujte uzel:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Pokud se uzel spustí úspěšně, doporučujeme preventivně zkontrolovat přítomnost tohoto souboru v ostatních uzlech v clusteru a odebrat jej, pokud je nalezen:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
Affected Products
Isilon, Isilon A200Article Properties
Article Number: 000191007
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Aug 2022
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.