NVE: Wdrożenie nie powiodło się podczas instalowania pakietów językowych NetWorker (11 z 29)

Menedżer instalacji NetWorker pokazuje błąd "Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)".  Ponawianie próby w NetWorker Installation Manager kończy się niepowodzeniem podczas tego samego kroku. Polecenie /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Pokazuje:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

Polecenie /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Pokazuje:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

W pliku /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log są wyświetlane następujące informacje:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

System nazw domen NVE (DNS) nie jest prawidłowo skonfigurowany w celu zapewnienia rozpoznawania nazw w środowisku. Zgodnie z sekcją "Weryfikacja konfiguracji DNS" w Podręczniku wdrażania Dell EMC NetWorker Virtual Edition:

Przed wdrożeniem narzędzia NVE upewnij się, że serwer DNS jest poprawnie skonfigurowany dla nazwy hosta i adresu IP serwera vCenter i urządzenia NVE. Nieprawidłowe rozpoznawanie nazw powoduje błędy środowiska uruchomieniowego i problemy z konfiguracją.

1. Połącz się z NVE przez SSH jako administrator.

2. Przełącz konto na konto główne: sudo su -
3. Potwierdź, które serwery DNS (jeśli istnieją) są zdefiniowane w pliku resolv.conf NVE: cat /etc/resolv.conf
4. Zmodyfikuj parametr /etc/sysconfig/network/config zawierający poprawne serwery DNS i sufiks wyszukiwania,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Odszukaj wiersz zawierający NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST i dodaj domeny wyszukiwania. Zazwyczaj obejmuje to nazwę domeny NVE i wszelkie dodatkowe domeny serwera DNS.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Zapisz plik i potwierdź, że zmiany zostały zastosowane do /etc/resolv.conf pliku: cat /etc/resolv.conf

6. Upewnij się, że możesz wysłać polecenie ping i rozwiązać problem z serwerem DNS:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Gdy serwer DNS zacznie prawidłowo odpowiadać, wróć do interfejsu użytkownika instalacji NVE i ponów operację. 

NetWorker: Nazwa Rozwiązywanie problemów z rozwiązywaniem problemów Najlepsze praktyki
NVE: Instalacja nie powiodła się z komunikatem "Generowanie Probe.xml z ustawień systemowych (3 z 28) nie powiodło się"
NVE: Podręcznik weryfikacji niepowodzenia aktualizacji/instalacji