NVE: Falha na implementação ao instalar pacotes de idiomas do NetWorker (11 de 29)

O NetWorker Installation Manager mostra a falha "Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)".  Se houver uma nova tentativa no NetWorker Installation Manager, ela apresentará falha durante a mesma etapa. A coluna /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 programas:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

A coluna /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log programas:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]

O /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log mostra:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

O DNS (Domain Name System) do NVE não está configurado corretamente para fornecer resolução de nomes no ambiente. De acordo com a seção "Verificar a configuração do DNS" no Guia de implementação do Dell EMC NetWorker Virtual Edition:

Antes de implementar o NVE, certifique-se de que o servidor DNS esteja configurado corretamente para o nome do host e o endereço IP do vCenter Server e do equipamento NVE. A resolução incorreta de nomes resulta em erros de tempo de execução e problemas de configuração.

1. Conecte-se ao NVE via SSH como administrador.

2. Alterne para a conta root: sudo su -
3. Confirme quais servidores DNS (se houver) estão definidos no arquivo resolv.conf do NVE: cat /etc/resolv.conf
4. Modifique a opção /etc/sysconfig/network/config para conter os servidores DNS corretos e sufixo de pesquisa,

NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. Procure a linha que contém NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST e adicione quaisquer domínios de pesquisa. Isso normalmente inclui o nome de domínio do NVE e quaisquer domínios de servidor DNS adicionais.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Salve o arquivo e confirme se as alterações foram aplicadas ao /etc/resolv.conf : cat /etc/resolv.conf

6. Verifique se você pode fazer ping e resolver o servidor DNS:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. Quando o DNS estiver respondendo corretamente, retorne à interface do usuário de instalação do NVE e repita a tarefa. 

NetWorker: Práticas
recomendadas para solução de problemas de resolução de nomesNVE: Falha na instalação com "Falha ao gerar Probe.xml das configurações do sistema (3 de 28)"
NVE: Guia de triagem de falha de upgrade/instalação