NVE: NetWorker Dil Paketleri Yüklenirken Dağıtım Başarısız Oluyor (11/29)

Summary: NetWorker Virtual Edition (NVE) cihazı ortamda dağıtılıyor. NetWorker Dil paketlerinin kurulumu sırasında NetWorker Kurulum Yöneticisi başarısız olur.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker Kurulum Yöneticisi "NetWorker Dil Paketleri Yükleniyor (11/29)" hatası gösteriyor.  NetWorker Installation Manager da yeniden deneme denenirse, aynı adım sırasında başarısız olur. Komutta /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Gösterir:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><TaskName>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)</TaskName><ProcessKey>nve-config20210209Feb021612938761</ProcessKey><ProcessInstanceId>nve-config20210209Feb021612938761.10007</ProcessInstanceId><TaskId>10109</TaskId><Timestamp>YYYYY/MM/DD-HH:MM:SS.00648</Timestamp><Content>Installing NetWorker Language Packs (11 of 29) Failed</Content><Transition behavior="Retry Installing NetWorker Language Packs (11 of 29)">Call EMC Support</Transition></UpdateMessage>
Month DD, YYYY HH:MM:SS PM com.avamar.avinstaller.process.TaskTimeManager stopTimer
INFO: startTime: 0

Komutta /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log Gösterir:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - BEGIN(stderr output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: hostname: Host name lookup failure
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: "hostname -f", exit status=1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (+0000) 69935412443820 INFO: Tools.get_system_hostname: cmd="hostname -f" status=1 stdout=[] stderr=["hostname: Host name lookup failure\n"]
/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log şunları gösterir:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 70219139119780 ERROR: ERROR: getaddrinfo: Name or service not known

Cause

NVE Etki Alanı Adı Sistemi (DNS), ortamda ad çözümlemesi sağlamak için doğru şekilde yapılandırılmamış. Dell EMC NetWorker Virtual Edition Dağıtım Rehberi'ndeki "DNS yapılandırmasını doğrulama" bölümüne göre:

NVE'yi dağıtmadan önce DNS sunucusunun, vCenter sunucusu ve NVE cihazının ana bilgisayar adı ve IP adresi için doğru yapılandırıldığından emin olun. Yanlış ad çözümlemesi, çalışma zamanı hatalarına ve yapılandırma sorunlarına neden olur.

Resolution

1. Yönetici olarak SSH üzerinden NVE'ye bağlanın.

NOT: NVE'ye SSH üzerinden erişilemiyorsa vSphere web konsolunu kullanarak NVE'ye bağlanabilir ve vSphere'den doğrudan root olarak oturum açabilirsiniz.

2. Kök hesaba geçin: sudo su -
3. NVE'nin resolv.conf dosyasında hangi DNS sunucularının (varsa) tanımlandığını onaylayın: cat /etc/resolv.conf
4. Değiştir /etc/sysconfig/network/config doğru DNS sunucularını ve arama sonekini içerecek dosya,

a. NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS içeren satırı bulun ve DNS sunucularını ekleyin, örneğin:
NETCONFIG_DNS_STATIC_SERVERS="192.168.9.100 10.10.10.2"

b. NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST içeren satırı bulun ve varsa arama etki alanlarını ekleyin. Bu genellikle NVE'nin etki alanı adını ve ek DNS sunucusu etki alanlarını içerir.

NETCONFIG_DNS_STATIC_SEARCHLIST="amer.lan"

5. Dosyayı kaydedin ve değişikliklerin /etc/resolv.confcat /etc/resolv.conf

NOT: Değişiklikler uygulanmadıysa şu komutu çalıştırın: netconfig update -f

6. Ping gönderebildiğinizi ve DNS sunucusunu çözümleyebildiğinizi onaylayın:

ping DNS_SERVER_IPADDRESS
nslookup DNS_SERVER_IPADDRESS

7. DNS düzgün bir şekilde yanıt vermeye başladıktan sonra NVE kurulumu kullanıcı arayüzüne dönün ve görevi yeniden deneyin. 

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000192766
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.