NetWorker：識別 NetWorker 軟體版本的方法

Summary: 本知識文章概述可用於識別 NetWorker 軟體的方法。此知識文章旨在協助 NetWorker 系統管理員和客戶支援團隊 (CST) 在開啟 NetWorker SR 時收集資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

為 NetWorker 系統收集 NetWorker 軟體和作業系統資訊的方法有好幾種。並非所有方法都需要；但是，根據面臨的問題和所涉及的元件而定，可以使用下列其中一個程序或一個程序組合。 
 

作業系統詳細資料

針對涉及的 NetWorker 系統，請收集作業系統版本的詳細資料。例如，如果有用戶端備份/還原問題，請先收集 NetWorker 伺服器和所涉及用戶端的作業系統資訊。如果 NMC 連線發生問題，請收集 NMC 伺服器和 NetWorker 伺服器的作業系統詳細資料 (如果是分開的)。如果備份裝置發生問題，請收集 NetWorker 伺服器、儲存節點和裝置資訊。

Linux：

在 Linux 系統上，我們可以使用作業系統版本檔案取得作業系統詳細資料：head /etc/*release

[root@nwserver ~]# head /etc/*release
==> /etc/centos-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/os-release <==
NAME="CentOS Linux"
VERSION="8"
ID="centos"
ID_LIKE="rhel fedora"
VERSION_ID="8"
PLATFORM_ID="platform:el8"
PRETTY_NAME="CentOS Linux 8"
ANSI_COLOR="0;31"
CPE_NAME="cpe:/o:centos:centos:8"
HOME_URL="https://centos.org/"

==> /etc/redhat-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

==> /etc/system-release <==
CentOS Linux release 8.5.2111

Windows：

在 Windows 系統上，作業系統和版本詳細資料會從系統中顯示：

image.png

您可以從提升的命令提示字元使用 systeminfo 命令，以取得類似資訊： 

systeminfo | findstr "OS Name"

C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>systeminfo | findstr OS
OS Name:                   Microsoft Windows Server 2016 Datacenter
OS Version:                10.0.14393 N/A Build 14393
OS Manufacturer:           Microsoft Corporation
OS Configuration:          Member Server
OS Build Type:             Multiprocessor Free
BIOS Version:              VMware, Inc. VMW71.00V.16707776.B64.2008070230, 8/7/2020

 

NetWorker Management Console (NMC)

我們可以從 NetWorker Management Console 收集以下項目的 NetWorker 版本資訊：NMC 伺服器、NetWorker 伺服器、儲存節點、vProxy 和用戶端。

登入 NMC，主控台視窗橫幅會顯示 NMC 伺服器版本：

image.png

注意：NMC 伺服器可能會安裝在與 NetWorker 伺服器分開的主機上。建議與 NMC 和伺服器版本相符；確認哪個主機為 NMC 伺服器和 NetWorker 伺服器，以及任何版本資訊。

從 Enterprise 標籤，按一下左側功能表中的 NetWorker 伺服器名稱。右側視窗會顯示 NetWorker 伺服器版本。

image.png

NetWorker 用戶端版本：

1.從 NMC 連線至 NetWorker 伺服器。在檢視下，請確定已啟用診斷模式。
2.前往保護，然後按一下左側功能表中的用戶端。
3.從右側視窗以滑鼠右鍵按一下用戶端，然後前往資訊與授權：
image.png
請記下主機名稱、作業系統和 NetWorker 版本。如果未啟用診斷模式，版本資訊將不會顯示。

 

注意：也可以從主機標籤看到用戶端版本詳細資料。

NetWorker 儲存節點：

1.從 NMC 連線至 NetWorker 伺服器。
2.前往裝置，然後按一下左側功能表中的儲存節點。
3.在右側視窗中，以滑鼠右鍵按一下儲存節點，然後按一下內容：
image.png
4.在「一般」標籤中，記下名稱、NetWorker 精靈版本和類型。 

注意：
  • 一般標籤也會顯示儲存節點是否已啟用且已就緒。
  • nsrsnmd：管理 NetWorker 儲存節點。
  • nsrmmd：在多重雲端備份和解多工復原資料期間，提供裝置支援、掛接要求、多工儲存集資料。將儲存裝置資訊轉送至 NetWorker 伺服器上的 nsrmmdbd。
  • nsrexecd：NetWorker 用戶端服務。

 

Data Domain 作業系統

1.從 NMC 連線至 NetWorker 伺服器。
2.前往裝置，然後按一下左側功能表中的 Data Domain 系統。
3.在右側視窗中，Data Domain 會以作業系統版本的一個欄列出：

image.png

NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy

1.從 NMC 連線至 NetWorker 伺服器。
2.前往裝置，然後按一下左側功能表中的 VMware Proxy。
3.在右側視窗中，vProxy 會以 VM 代理版本的一個欄顯示：
image.png
請記下名稱、vProxy 註冊的 vCenter、hotadd/NBD 組態編號和版本。
注意：VMware Proxy 標籤也會顯示 vProxy 是否已啟用。

作業系統套件安裝資訊

Linux： 

在 Linux 系統上，我們可以使用 rpm 命令來尋找安裝的 NetWorker 套件：rpm -qa | grep lgto

[root@nwserver ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtonwuiserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoman-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoadpt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonode-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64
lgtonmc-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoclnt-19.6.0.0-1.x86_64
lgtoauthc-19.6.0.0-1.x86_64

若要取得套件的相關特定資訊，請使用：rpm -qi package_name

[root@nwserver ~]# rpm -qi lgtoserv-19.6.0.0-1.x86_64 | grep -i "Version|Summary"
Version     : 19.6.0.0
Summary     : NetWorker Server

Windows：

在 Windows 系統上，控制台的程式與功能視窗會顯示 NetWorker 版本：
image.png

此外，您可以使用 Windows wmic 命令，從管理員命令提示字元顯示其他 NetWorker 版本資訊： 
wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker 
C:Program FilesEMC NetWorker
srlogs>wmic product get name, version, vendor | findstr NetWorker
NetWorker Runtime Environment                                   DELL EMC Corporation   8.0.10
NetWorker Authentication Service                                DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Extended Client                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Console                                    DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker                                                       DELL EMC               19.6.0.0
NetWorker Management Web UI Server                              DELL EMC               19.6.0.0



精靈記錄檔

所有 NetWorker 系統：NetWorker 伺服器、儲存節點、用戶端和 NMC 伺服器將具有 daemon.raw 檔案；在已設定主動式精靈呈現的環境中，將會提供 daemon.log。您可以在下列位置找到精靈記錄檔：

Linux：/nsr/logs/
Windows：C：Program FilesEMC NetWorker srlogs

若要呈現未呈現的daemon.raw，您可以在 NetWorker 記錄目錄中，透過提升權限的命令提示字元執行下列命令： nsr_render_log daemon.raw > daemon.log 2< &1

每次啟動 NetWorker 服務時，daemon.raw中都會顯示程序版本詳細資料。

0 3/9/2022 8:15:12 PM  1 5 0 2520 2516 0 networker-mc.emclab.local nsrexecd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:15:40 PM  1 5 0 5424 5420 0 networker-mc.emclab.local nsrd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 
...
0 3/9/2022 8:16:52 PM  1 5 0 1788 1784 0 networker-mc.emclab.local nsrsnmd NSR notice @(#) Release:      19.6.0.0.Build.49 

注意： 

  • nsrd - 僅在 NetWorker 伺服器、NetWorker 備份和還原精靈上顯示。
  • nsrexecd - NetWorker 用戶端程序，此程序可在 NetWorker 伺服器、儲存節點、NMC 伺服器和已安裝用戶端套件的 NetWorker 用戶端上找到。
  • nsrsnmd - 僅在 NetWorker 伺服器和 NetWorker 儲存節點上顯示。這是儲存節點精靈。

若為 Networker Management Console，NMC 伺服器上的 gstd.raw 會顯示 NMC 版本。

Linux：/opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows：C：Program FilesEMC NetWorkerManagementlogsgstd.raw

NetWorker：如何使用 nsr_render_log

nsradmin 命令列公用程式

nsradmin 可在 NetWorker 伺服器、NMC 伺服器、儲存節點和 NetWorker 用戶端上執行。開啟管理命令列提示字元。若要使用 nsradmin，則必須執行該系統的 NetWorker 服務。服務關閉時，可使用 nsradmin。請參閱 nsradmin 繼續欄位。

NetWorker 伺服器、NMC 伺服器和 NetWorker 用戶端

1.從 NetWorker 伺服器、NMC 伺服器和用戶端開啟提升的命令提示字元。
2.執行： nsradmin-p nsrexecd
3。可以通過輸入以下內容來過濾結果 ：顯示名稱;操作系統;NetWorker 版本
4。輸入： 列印類型：nsrla

C:Windowssystem32>nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; OS; NetWorker version
nsradmin> p type: nsrla
                        name: networker-mc.emclab.local;
                          OS: Windows Server 2016 Datacenter 10.0;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;
注意：-p nsrexecd 旗標表示用戶端程序和資料庫是用來顯示資訊，通常 NetWorker 伺服器上的 NetWorker 伺服器和用戶端版本相同。

 

若要連線至 NetWorker 伺服器資料庫，請執行： nsradmin
若要顯示 NetWorker 伺服器資訊，請執行： 列印類型：nsr
 

NetWorker 儲存節點

1.從 NetWorker 儲存節點，開啟提升的命令提示字元。
2.執行： nsradmin-p nsrexecd
3。您可以輸入以下內容來篩選結果 ：show name; nsrmmd version;操作系統;NetWorker 版本 
[root@storagenode ~]# nsradmin -p nsrexecd
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name; nsrmmd version; OS; NetWorker version               
nsradmin> p type: nsrla
                        name: centos8.emclab.local;
              nsrmmd version: 19.6.0.0.Build.49;
                          OS: CentOS Linux release 8.5.2111;
           NetWorker version: 19.6.0.0.Build.49;

nsradmin 繼續：

如果 NetWorker 服務關閉，仍可依上述指示使用 nsradmin；不過，為了使用 nsradmin，我們需要指定 -d 和我們要連線的資料庫完整路徑；可連線到的 NetWorker 伺服器 (nsrdb) 和/或 NetWorker 用戶端資料庫 (nsrladb)。
Linux：
nsradmin-d /nsr/res/nsrdb
nsradmin-d /nsr/res/nsrladb

Windows：
nsradmin -d “C：Program FilesEMC NetWorker sr es srdb”
nsradmin -d “C：Program FilesEMC NetWorker sr es srladb”
 

EMC 報告公用程式：

EMC 報告是一種工具，可下載並用於擷取 Windows 系統相關的支援資訊：

下載：https://www.dell.com/support/home/product-support/product/emcreports/drivers
使用方式：如何下載和執行 Windows 的 EMC 報告

 

NSRGET

NSRGet 是一個指令檔，可呼叫許多命令和公用程式來收集主機資訊以及系統記錄、NetWorker 記錄檔和資料庫。此時會建立包含此資訊的壓縮套裝。

NetWorker：如何使用 NSRGet NetWorker 資料收集工具

Additional Information

如需支援的 NetWorker 版本，請參閱所有 Dell EMC 壽命結束文件。如果使用不支援的 NetWorker 軟體版本，請升級至支援的 NetWorker 版本。

所有 NetWorker 套件皆可從以下網址下載：https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers
NetWorker 安裝與管理指南可在下方找到：https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000197614
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.