O Alienware X17 R1 tem duas telas em Configurações sem monitor conectado

Summary: O artigo a seguir descreve o que fazer quando o notebook Alienware X17 R1 mostra duas telas nas Configurações de exibição da Microsoft. No entanto, não há monitor externo conectado.

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Symptoms

O notebook Alienware X17 R1 mostra que há duas telas presentes nas Configurações de exibição da Microsoft. Isso é exibido embora não haja nenhum monitor externo conectado. Essa condição ocorre nas seguintes circunstâncias:

  • O notebook é enviado com um painel de alta definição total (FHD)
  • A placa gráfica híbrida ou Advanced Optimus (quando disponível) está ativada
  • A unidade de processamento gráfico (GPU) NVIDIA só é definida no Painel de controle NVIDIA em Gerenciar modo de exibição

Cause

Esse é o comportamento esperado de um painel compatível com DDS (Dynamic Display Switching)*:

  • O painel FHD no notebook Alienware X17 R1 é compatível com DDS
  • O painel Ultra High-Definition (UHD) do notebook Alienware X17 R1 não é compatível com DDS

*DDS: NVIDIA Advanced Optimus

Resolution

O notebook está funcionando conforme projetado. (O que você vê depende de como você altera as configurações do notebook.)

Affected Products

Alienware x17 R1
Article Properties
Article Number: 000200090
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  6
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