NVP vProxy: Odstraňování problémů se zálohováním virtuálních počítačů selže s chybou "VDDK Error 13: Nemáte přístupová práva k tomuto souboru"

Zálohování virtuálního počítače VMware se nezdaří s chybami:

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

Tato zpráva se nachází v protokolu relace zálohování virtuálního počítače (VM), jak je uvedeno v podrobnostech o akci zálohování konzole NetWorker Management Console (NMC). Protokoly relací virtuálních počítačů se také ukládají do následujících umístění:

Server NetWorker: Zařízení /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Tuto chybu sady VDDK (Virtual Disk Development Kit) hlásí společnost VMware serveru vProxy. Chyba 13 je obecná chyba přístupu, která signalizuje, že existují problémy s oprávněními nebo komunikací, které brání vProxy v úspěšném přístupu k souborům virtuálního počítače. 

Získání ProxyHC a jeho přesun do prostředí vProxy:

ProxyHC lze shromáždit na stránce NetWorker Tools pro zákazníky: https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

Kopírování ProxyHC do zařízení vProxy:

Balíček lze zkopírovat do zařízení vProxy pomocí agenta SCP (WinSCP, FileZilla atd.). 

scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC

Použití ProxyHC:

sudo su -

chmod +x /home/admin/ProxyHC

/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd

Pokud příznak vyčištění indikoval, že operace byly provedeny (disky odebrány, zámky uvolněny, poznámky vymazány), zkuste zálohování znovu. Pokud jsou hlášena nějaká selhání, zkontrolujte složku /tmp/proxy-hc.log systému vProxy. Výstup identifikuje, co chybí a co je potřeba, nebo izoluje "nemáte přístupová práva" ke konkrétní příčině. Odkazy na konkrétní příčiny najdete v části "Další informace".
 

Články znalostní databáze se specifickými příčinami chyby VDDK 13:

• Přístup k datovému úložišti: NVP vProxy: Zálohování virtuálních počítačů selže a zobrazí se chyba "VDDK: 13: You do not have access rights to this file unable to open virtual disk in hot add mode"
• Disky IDE: Obnovení serveru vProxy selže s chybou "Failed to initialize Block Writer" a "VDDK Error: 13: Nemáte přístupová práva k tomuto souboru."
• Je povolena mezipaměť VMware Content-Read Based Cache (CBRC): NVP vProxy: Zálohování virtuálních počítačů selže s chybou VDDK 13 "You do not have access rights", když je povoleno CBRC
• ROZHRANÍ SCSI: NetWorker NVP-vProxy: Zálohování selže s chybou: VDDK Error: 13: "Nemáte přístupová práva k tomuto souboru." "Nepodařilo se přidělit cílové ID SCSI"
• Dovolení: NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače selže s chybou "Failed to open source VMDK '[DATASTORE] UUID/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: Nemáte přístupová práva k tomuto souboru."
• Disk je již připojen: NVP – vProxy: Disk virtuálního počítače se nedaří zálohovat s chybou "VDDK Error: 13: Nemáte přístupová práva k tomuto souboru.... přípojný bod již existuje"

Další zdroje:

• ProxyHC (celý článek znalostní databáze): NVP – vProxy: Jak používat nástroj pro kontrolu stavu ProxyHC na zařízení vProxy
• Tabulka verzí vProxy: NVP vProxy: Informace o verzi platformy NetWorker vProxy
• Sestavení vCenter: https://kb.vmware.com/s/article/2143838
• Sestavení ESXi: https://kb.vmware.com/s/article/2143832
• Matice kompatibility platformy NetWorker: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Další možnosti pro ProxyHC:

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests