NVP vProxy：VMバックアップが「VDDK Error 13: このファイルへのアクセス権がありません」

VMware仮想マシンのバックアップが次のエラーで失敗します。

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

このメッセージは、NetWorker Management Console (NMC)のバックアップ アクションの詳細から確認できる仮想マシン(VM)バックアップ セッション ログに表示されます。VMセッション ログは、次の場所にも格納されます。

NetWorkerサーバー: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxyアプライアンス: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

この仮想ディスク開発キット(VDDK)エラーは、VMwareによってvProxyに報告されます。エラー13は一般的なアクセス エラーであり、権限または通信の問題により、vProxyがVMファイルに正常にアクセスできないことを示します。 

ProxyHCを取得してvProxyに移動する:

ProxyHCは、お客様向けの [NetWorkerツール ]ページから収集できます。 https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

vProxyアプライアンスへのProxyHCのコピー:

パッケージは、SCPエージェント(WinSCP、FileZillaなど)を使用してvProxyアプライアンスにコピーできます。 

scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC

ProxyHCの使用:

sudo su -

chmod +x /home/admin/ProxyHC

/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd

操作が実行されたこと(ディスクの削除、ロックの解放、注釈のクリア)がクリーンアップ フラグによって示された場合は、バックアップを再試行します。障害が報告された場合は、vProxyの/tmp/proxy-hc.logを確認します。出力は、不足しているものと必要なものを特定したり、「アクセス権がない」と特定の原因を特定したりします。特定の原因の参照先は、「追加情報」にあります。
 

VDDKエラー13の特定の原因を含むKB:

• データストア アクセス: NVP vProxy：VMバックアップが「VDDK error: 13: このファイルに対するアクセス権がありません 仮想ディスクをホット アド モードで開くことができません」
• IDEディスク: vProxyのリストアが「ブロック ライターの初期化に失敗しました」および「VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file."
• VMware Content-Read Based Cache(CBRC)が有効になっている。NVP vProxy：CBRCが有効になっていると、VDDKエラー13「アクセス権がありません」でVMバックアップが失敗する
• SCSI: NetWorker NVP-vProxy：バックアップが次のエラーで失敗します。VDDK Error: 13: 「このファイルへのアクセス権がありません。」「SCSIターゲットIDの割り当てに失敗しました」
• 権限：NVP vProxy：VMバックアップが失敗し、「ソース VMDK '[DATASTORE] UUID/VM_NAME.vmdkを開くことができませんでした: VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file."
• ディスクがすでに接続されています: NVP-vProxy：VMディスクのバックアップが失敗し、「VDDK Error: 13: このファイルへのアクセス権がありません...マウント ポイントが既に存在します」というエラー メッセージが表示される

その他のリソース:

• ProxyHC(完全なKB): NVP-vProxy：vProxyアプライアンスでヘルス チェック ツールProxyHCを使用する方法
• vProxyバージョン テーブル: NVP vProxy：NetWorker vProxyのバージョン情報
• vCenterビルド:https://kb.vmware.com/s/article/2143838
• ESXiビルド:https://kb.vmware.com/s/article/2143832
• NetWorker互換性マトリックス:https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

ProxyHCのその他のオプション:

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests