NVP vProxy: VM yedeklemelerinin "VDDK Error 13: Bu dosyaya erişim haklarınız yok"

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy cihazı bir veya daha fazla sabit diski yedekleyemiyor. Döndürülen hata VDDK Hatası 13 "Bu dosyaya erişim haklarınız yok" şeklindedir. Bu, "Bu dosyaya erişemiyorum" anlamına gelen genel bir hatadır. Yaygın nedenler iletişim, izinler veya yapılandırma sorunlarıdır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

VMware Sanal Makine yedeklemeleri şu hata ile başarısız oluyor:

Failed to backup virtual disk "Hard disk #".  Failed to initialize Block Reader.  Failed to open source VMDK '[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.

Bu mesaj, NetWorker Management Console un (NMC) yedekleme eylemi ayrıntılarında görüldüğü üzere Sanal Makine (VM) yedekleme oturumu günlüğünde bulunabilir. VM oturum günlükleri aşağıdaki konumlarda da depolanır:

NetWorker Sunucusu: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
vProxy Appliance: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Cause

Bu Sanal Disk Geliştirme Kiti (VDDK) hatası, VMware tarafından vProxy'ye bildirilir. Hata 13, vProxy'nin VM dosyalarına başarıyla erişmesini engelleyen izinler veya iletişim sorunları olduğunu belirten genel bir erişim hatasıdır. 

Resolution

NOT: Soruna özel makaleler bu makalenin Ek Bilgiler bölümünde bulunabilir. Bu hatanın nedenlerinin çoğu ProxyHC yardımcı programı kullanılarak belirlenebilir. Bazı durumlarda, ProxyHC yardımcı programı bu hatanın görünmesine neden olan sorunları çözebilir.

ProxyHC'yi alma ve vProxy'ye taşıma:

ProxyHC, müşteriye yönelik NetWorker Araçları sayfasından toplanabilir: https://central.dell.com/solutions/Networker-Tools

ProxyHC yi vProxy cihazına kopyalama:

Paket, bir SCP aracısı (WinSCP, FileZilla vb.) kullanılarak vProxy cihazına kopyalanabilir. 

Kullanıcı: admin (kök varsayılan olarak SSH üzerinden engellenir).
Protokol: SCP

Alternatif olarak Windows komut satırından da (sunucu 2019 veya daha yeni bir sürüm ya da OpenSSH yüklüyse).
scp source admin@vProxy_address:/home/admin/ProxyHC
Burada kaynak, Windows sisteminde ayıklanan ProxyHC dosyasının tam yoludur.

Dosyaları bir Linux sistemine kopyalamak için ek talimatlar şu bölümde bulunabilir:  
NetWorker (Linux): Linux NetWorker sunucusuna/sunucusundan dosya kopyalama.

ProxyHC kullanarak:

vProxy cihazı üzerinden hiçbir VM yedeklemesinin çalışmadığını doğrulayın ve aşağıdakileri gerçekleştirin:
  1. Yönetici hesabını kullanarak SSH üzerinden vProxy'ye bağlanın.
  2. Kök kullanıcıya geçin:
sudo su -
  1. ProxyHC'yi yürütülebilir yapın:
chmod +x /home/admin/ProxyHC
  1.  ProxyHC'yi aşağıdaki bayraklarla çalıştırın: 
/home/admin/ProxyHC auth port perm tasks disk cleanup hotadd
 
ProxyHC Anahtarları
auth Kullanıcıdan NetWorker yönetici kimlik bilgilerini ve kimlik doğrulamasını vCenter üzerinde doğrulamasını ister. NMC'nin VMware Görünümüne vCenter eklemek için kullanılan vCenter kullanıcı hesabını girin.
port vProxy cihazı, Data Domain, ESXi ana bilgisayarları ve vCenter arasında gerekli bağlantı noktası iletişimini kontrol edin.
perm Bu, vCenter kullanıcısının yedekleme gerçekleştirmek için gereken izinlerin eksik olup olmadığını tanımlar.
tasks VCenter'da artık yedekleme görevlerini kontrol edin.
cleanup Önceki yedeklemelerden kalan yapıları kontrol edin: diskler, kilitler, ek açıklamalar. Burada, vCenter'daki tüm vProxy'ler için düzeltme yapmak isteyip istemediğiniz sorulur. Çalışan bir VM yedekleme/geri yükleme işlemi yoksa Y girin. Diğer vProxy'ler yedekleme/geri yükleme işlemleri gerçekleştiriyorsa N değerini girin.
hotadd DNS adını girin (VM adını değil). VM'nin DNS adı, nslookup komutu kullanılarak veya vSphere'deki VMs summary sekmesinin DNS alanında sorgulanabilir. Bu, vProxy'nin VM dosyalarına çalışırken ekleme erişimi olup olmadığını kontrol eder.


Temizleme bayrağı işlemlerin gerçekleştirildiğini (diskler kaldırıldı, kilitler serbest bırakıldı, ek açıklamalar temizlendi) belirtiyorsa yedeklemeyi yeniden deneyin. Herhangi bir hata bildirilirse vProxy'nin /tmp/proxy-hc.log bölümünü inceleyin. Çıktı, neyin eksik ve gerekli olduğunu tanımlar veya "erişim haklarınız yok" u belirli bir nedene izole eder. Belirli nedenlere yönelik referanslar "Ek Bilgiler" altında bulunabilir.
 

Additional Information

VDDK Hatası 13 için belirli nedenleri olan KB'ler:

Ekstra Kaynaklar:

ProxyHC için diğer seçenekler:

usage: ProxyHC vCenter [-h] --name NAME --user USER [--pwd PWD] [--vm VM]
                       [--nsruser NSRUSER] [--nsrpwd NSRPWD]
                       [--nsrauthc NSRAUTHC] [--allproxies ALLPROXIES]
                       [--DDhost DDHOST]
                       {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                       ...

positional arguments:
  {auth,port,perm,disk,hotadd,migration,listsession,annotation,cleanup,kb524127,all,layout,tasks,datastore,vmsnapchain,vmdisksize,termsoapsession}
                        sub-command help
    auth                test authentication against vCenter server
    port                check open ports to ESXi hosts in cluster and data
                        domain systems
    perm                check vCenter access permissions
    disk                check & release extra disks from vProxy
    hotadd              check for hotadd access to provided VM
    migration           check vCenter for stale migration locks
    listsession         print login session list to log
    annotation          check vCenter for stale backup locks(annotations)
    cleanup             remove left over artifacts(extra disks,
                        locks/annotations) and find migration locks.
    kb524127            check for invalid state of vProxy VM
    all                 All vCenter tools(combination of port, perm and
                        cleanup)
    layout              check for description of files that make up VM
    tasks               check orphaned tasks in vCenter
    datastore           look for datastores with unsupported names
    vmsnapchain         check if any protected VM has excessive child disks
    vmdisksize          check if any protected VM has irregular disk size i.e.
                        trailing .5 KB
    termsoapsession     terminate soap session to vCenter from NWS

optional arguments:
  -h, --help            show this help message and exit
  --name NAME           hostname of the vCenter server
  --user USER           user name for login to vCenter server
  --pwd PWD             password for login to vCenter server
  --vm VM               DNS name of VM(as shown in vSphere)
  --nsruser NSRUSER     user name for login to NetWorker server
  --nsrpwd NSRPWD       password for login to NetWorker server
  --nsrauthc NSRAUTHC   Remote AuthC server
  --allproxies ALLPROXIES
                        specify to do work on peer vProxies registered
  --DDhost DDHOST       provide DD IP/hostname for port connectivity tests

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000207076
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.