Obnova po kybernetické obnově: Funkce NetWorker DR selže s chybou "Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM..."

Summary: Obnova po kybernetické obnově: Nástroj NetWorker DR selže s chybovou zprávou. Nelze nastavit oprávnění uživatele na základě tokenu uživatele pro systém v umístění networker.server.vault: Nepodařilo se ověřit bezpečnostní token. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Příčina selhání v protokolech je poté, co příkaz nsrdr obnovil data bootstrap. Poté se pokusí odpojit zařízení pomocí rozhraní REST. Dojde k chybě, která přeruší automatickou obnovu po kybernetické obnově DR.

Níže je uveden výpis z souboru "apps.log" hostitele služby Cyber Recovery.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Extrahujte z vykreslovaného protokolu daemon.log trezoru NetWorker Server.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Chyba v nástroji Cyber Recovery Manager;

Chyba v nástroji Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

Systémový token v trezoru netWorker Server je neplatný. I přihlášení do konzole NMC softwaru NetWorker Server v jeho výchozím stavu (před spuštěním jakékoli DR) selže s chybou.

Chybová zpráva
 
 

Resolution

  1. Vyčistěte vadné obnovení aplikace NetWorker, aby byl server NetWorker ve výchozím stavu (pokud jste tak ještě neučinili).
  2. Odinstalujte software NetWorker v trezoru.
  3. Přejmenujte ".. \EMC NetWorker\nsr' na ".. \EMC NetWorker\old.nsr" a ".. \EMC NetWorker\Management' na ".. \EMC NetWorker\old. "Správa".
  4. Znovu nainstalujte software NetWorker v trezoru do stejného umístění a pomocí stejné verze a pomocí stejných přihlašovacích údajů jako dříve.
  5. Ověřte, zda je netWorker spuštěný.
  6. Odstraňte a znovu vytvořte prostředek NetWorker v nástroji Cyber Recovery.
  7. Znovu spusťte dr.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Products

Cyber Recovery Series
Article Properties
Article Number: 000210780
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.