Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med feilen «Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM...» (Kan ikke angi brukerrettigheter basert på brukertoken for SYSTEM...)

Summary: Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med en feilmelding. Kan ikke angi brukerrettigheter basert på brukertoken for SYSTEM på networker.server.vault: Kunne ikke validere sikkerhetstoken. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Feilpunktet i loggene er etter at nsrdr-kommandoen har gjenopprettet bootstrap-dataene. Den prøver deretter å demontere enhetene ved hjelp av REST. Det oppstår en feil som bryter den automatiserte Cyber Recovery DR.

Nedenfor finner du et utpakkingsverktøy fra «apps.log» til Cyber Recovery-verten.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Pakk ut fra den utførte daemon.log av hvelvet NetWorker Server.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Feil i Cyber Recovery Manager;

Feil i Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

SYSTEM-tokenet på hvelvet networker-serveren er ugyldig. Selv når du logger på hvelvet, mislykkes NetWorker-serverens NMC i standardtilstanden (før du kjører en DR).

feilmelding
 
 

Resolution

  1. Rengjør gjenopprettingen av den mislykkede NetWorker-applikasjonen, slik at hvelvets NetWorker-server er i standardtilstand (hvis det ikke allerede er utført).
  2. Avinstaller NetWorker i hvelvet.
  3. Gi nytt navn til .. Mappen \EMC NetWorker\nsr til .. \EMC NetWorker\old.nsr" og ".. Mappen \EMC NetWorker\Management til ".. \EMC NetWorker\old. Administrasjon.
  4. Installer NetWorker på nytt i hvelvet på samme sted og bruk samme versjon, og bruk samme legitimasjon som før.
  5. Kontroller at NetWorker er i gang.
  6. Slett og opprett NetWorker-ressursen på nytt i Cyber Recovery.
  7. Kjør DR på nytt.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Products

Cyber Recovery Series
Article Properties
Article Number: 000210780
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.