PowerStore : L’opération de récupération à partir de PowerProtect DD échoue avec le message « Copy operation on the remote system failed ».
Summary: Lorsque des sauvegardes PowerProtect sont créées à partir de la même appliance PowerStore sur le même système PowerProtect DD, mais avec des noms d’unité de stockage et des règles de sauvegarde différents, une seule des sauvegardes peut être récupérée. ...
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Symptoms
L’opération de récupération pour « Backup1 » à partir de PowerStore échoue avec le message « Copy operation on the remote system PowerProtect DD1 failed. Vérifiez la connectivité réseau et réessayez. »
Cause
Les utilisateurs sont autorisés à créer plusieurs connexions au même système de sauvegarde PowerProtect DD lorsque des règles de sauvegarde PowerStore distinctes et des unités de stockage PowerProtect distinctes sont utilisées. Toutefois, il existe un problème avec la fonctionnalité de récupération qui provoque le problème décrit dans cet article.
Scénario:
Première session de sauvegarde du volume1 :
--PowerStore1 avec connexion système distante à PowerProtect DD1, StorageUnit1,, avec la session Backup1pour Volume1, à l’aide de Backup Policy1.
Deuxième session de sauvegarde du volume1 :
--PowerStore1 avec la deuxième connexion du système distant à PowerProtect DD1, StorageUnit2, avec la session Backup2 pour Volume1, à l’aide de Backup Policy2.
Récupérer:
La récupération de Backup1 ou Backup2 échoue.
Scénario:
Première session de sauvegarde du volume1 :
--PowerStore1 avec connexion système distante à PowerProtect DD1, StorageUnit1,, avec la session Backup1pour Volume1, à l’aide de Backup Policy1.
Deuxième session de sauvegarde du volume1 :
--PowerStore1 avec la deuxième connexion du système distant à PowerProtect DD1, StorageUnit2, avec la session Backup2 pour Volume1, à l’aide de Backup Policy2.
Récupérer:
La récupération de Backup1 ou Backup2 échoue.
Resolution
Ce problème affecte la version 3.5 du système d’exploitation PowerStore. Un correctif logiciel sera introduit dans une prochaine version de PowerStoreOS.
Pour contourner l’exemple de scénario ci-dessus, pour récupérer « Backup1 », annulez l’attribution de Policy1 à Volume1 et attribuez Policy2 (si ce n’est pas déjà fait) à la place. Effectuez la RÉCUPÉRATION de Backup1.
Pour contourner l’exemple de scénario ci-dessus, pour récupérer « Backup1 », annulez l’attribution de Policy1 à Volume1 et attribuez Policy2 (si ce n’est pas déjà fait) à la place. Effectuez la RÉCUPÉRATION de Backup1.
Affected Products
Data Domain, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000212097
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version: 3
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