PowerStore: A operação de recuperação do PowerProtect DD apresenta falha com a mensagem "Falha na operação de cópia no sistema remoto".
Summary: Quando os backups do PowerProtect são criados a partir do mesmo equipamento PowerStore, para o mesmo sistema PowerProtect DD, mas usando diferentes nomes de unidade de armazenamento e políticas de backup, apenas um dos backups é recuperável. ...
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Symptoms
A operação de recuperação de "Backup1" do PowerStore falha com "Falha na operação de cópia no sistema remoto PowerProtect DD1. Verifique a conectividade de rede e tente novamente."
Cause
Os usuários têm permissão para criar várias conexões com o mesmo sistema de backup do PowerProtect DD quando políticas separadas de backup do PowerStore e unidades de armazenamento separadas do PowerProtect são usadas. No entanto, há um problema com a funcionalidade de recuperação que causa o problema descrito neste artigo.
Cenário:
Primeira sessão de backup do Volume1:
--PowerStore1 com conexão de sistema remoto ao PowerProtect DD1, StorageUnit1, com sessão Backup1para o Volume1, usando a Política de backup1.
Segunda sessão de backup do volume1:
--PowerStore1 com a segunda conexão de sistema remoto ao PowerProtect DD1, StorageUnit2, com sessão Backup2 para o Volume1, usando a Política de backup2.
Recuperar:
Falha na recuperação de Backup1 ou Backup2.
Cenário:
Primeira sessão de backup do Volume1:
--PowerStore1 com conexão de sistema remoto ao PowerProtect DD1, StorageUnit1, com sessão Backup1para o Volume1, usando a Política de backup1.
Segunda sessão de backup do volume1:
--PowerStore1 com a segunda conexão de sistema remoto ao PowerProtect DD1, StorageUnit2, com sessão Backup2 para o Volume1, usando a Política de backup2.
Recuperar:
Falha na recuperação de Backup1 ou Backup2.
Resolution
Esse problema afeta o PowerStoreOS versão 3.5. Uma correção de software será introduzida em uma versão futura do PowerStoreOS.
Como solução temporária para o cenário de exemplo acima, para RECUPERAR "Backup1", cancele a atribuição de Policy1 do Volume1 e atribua Policy2 (se ainda não estiver atribuída). Execute a RECUPERAÇÃO de Backup1.
Como solução temporária para o cenário de exemplo acima, para RECUPERAR "Backup1", cancele a atribuição de Policy1 do Volume1 e atribua Policy2 (se ainda não estiver atribuída). Execute a RECUPERAÇÃO de Backup1.
Affected Products
Data Domain, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000212097
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version: 3
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