PowerStore：从 PowerProtect DD 进行的检索作失败，并显示“Copy operation on the remote system failed”（复制远程系统上的作失败）。
Summary: 当从同一 PowerStore 设备创建到同一 PowerProtect DD 系统的 PowerProtect 备份，但使用不同的存储单元名称和备份策略时，只能检索其中一个备份。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
从 PowerStore 检索“Backup1”的作失败，并显示“Copy operation on the remote system PowerProtect DD1 failed.请检查网络连接，然后重试。”
Cause
当使用单独的 PowerStore 备份策略和单独的 PowerProtect 存储单元时，允许用户创建与同一 PowerProtect DD 备份系统的多个连接。 但是，检索功能存在问题，导致本文中概述的问题。
场景：
卷 1 的第一个备份会话：
--PowerStore1 使用备份策略 1 将远程系统连接到 PowerProtect DD1 存储单元 1，并使用备份策略 1对卷 1 执行会话 Backup1。
卷 1 的第二个备份会话：
--PowerStore1，具有与 PowerProtect DD1存储单元 2 的第二个远程系统连接，使用备份策略 2 执行卷 1 的会话 Backup2。
取回：
检索 Backup1 或 Backup2 失败。
场景：
卷 1 的第一个备份会话：
--PowerStore1 使用备份策略 1 将远程系统连接到 PowerProtect DD1 存储单元 1，并使用备份策略 1对卷 1 执行会话 Backup1。
卷 1 的第二个备份会话：
--PowerStore1，具有与 PowerProtect DD1存储单元 2 的第二个远程系统连接，使用备份策略 2 执行卷 1 的会话 Backup2。
取回：
检索 Backup1 或 Backup2 失败。
Resolution
此问题会影响 PowerStore OS 版本 3.5。 未来的 PowerStoreOS 版本中将引入软件修复。
作为上述示例情景的解决方法，要检索“Backup1”，请从 Volume1 中取消分配 Policy1，然后分配 Policy2（如果尚未分配）。执行 Backup1 的检索。
作为上述示例情景的解决方法，要检索“Backup1”，请从 Volume1 中取消分配 Policy1，然后分配 Policy2（如果尚未分配）。执行 Backup1 的检索。
Affected Products
Data Domain, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000212097
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.