RecoverPoint : L’ajout de vRPA avec Deployment Manager échoue avec le message « RPA : null is down ».

Summary: L’ajout de vRPA au cluster échoue lors de l’utilisation de Deployment Manager avec l’erreur « RPA : null is down ».

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Symptoms

Si vous ajoutez des appliances virtuelles RecoverPoint (vRPA) avec quatre cartes réseau, mais que la topologie n’utilise pas les quatre, Deployment Manager échoue lorsque vous tentez d’ajouter de nouvelles vRPA.

Les journaux Deployment Manager affichent les éléments suivants, même si DHCP n’est pas activé : 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

Les journaux DM affichent les éléments suivants : 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Ce problème est lié à l’ajout de vRPA avec 4 cartes NIC, mais utilisant une topologie différente, par exemple DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Une solution de contournement existe pour résoudre ce problème, mais nécessite l’intervention d’un membre du support technique Dell.

Contactez le Centre de support client Dell ou votre responsable de maintenance pour obtenir une assistance technique et consultez cet article de la base de connaissances.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
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