RecoverPoint: L'aggiunta di vRPA con Deployment Manager ha esito negativo con il messaggio "Rpa: null is down".

Summary: L'aggiunta di vRPA al cluster ha esito negativo quando si utilizza Deployment Manager con errore "Rpa: null is down".

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Symptoms

Aggiungendo Virtual RecoverPoint Appliance (vRPA) con quattro schede di rete ma la topologia non le utilizza tutte e quattro, Deployment Manager ha esito negativo quando si tenta di aggiungere nuovi vRPA.

I registri di Deployment Manager mostrano quanto segue, anche se DHCP non è abilitato: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

I registri DM riportano: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Questo problema è correlato all'aggiunta di vRPA con 4 schede di rete ma utilizzando una topologia diversa, ad esempio DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Esiste una soluzione alternativa per questo problema, ma richiede l'intervento del personale del supporto tecnico Dell.

Contattare il centro di assistenza clienti Dell o il responsabile dell'assistenza per il supporto tecnico e fare riferimento a questo articolo della knowledgebase.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
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