RecoverPoint: VRPA-laitteiden lisääminen Deployment Managerin kanssa epäonnistuu ja näyttöön tulee "Rpa: null is down".

Summary: vRPA-laitteiden lisääminen klusteriin epäonnistuu käyttöönoton hallinnassa ja näyttöön tulee virhe Rpa: null is down.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun lisätään virtuaalisia RecoverPoint-laitteita (vRPA) neljällä verkkosovittimella, mutta topologia ei käytä kaikkia neljää, käyttöönoton hallinta epäonnistuu, kun uusia vRPA-laitteita yritetään lisätä.

Käyttöönoton hallinnan lokeissa näkyvät seuraavat, vaikka DHCP ei ole käytössä: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-lokeissa näkyy: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Tämä ongelma liittyy 4 verkkokorttia sisältävien vRPA-laitteiden lisäämiseen, mutta eri topologiaan, kuten DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Ongelmaan on olemassa kiertotapa, joka edellyttää Dellin teknisen tuen henkilöstön toimia.

Ota yhteyttä Dellin asiakastukikeskukseen tai huoltoedustajaan saadaksesi teknistä tukea ja lue tämä tietämyskannan artikkeli.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.