RecoverPoint: Deployment Manager를 사용하여 vRPA를 추가할 수 없고 "Rpa: null is down"이 표시됩니다.

Summary: Deployment Manager를 사용할 때 클러스터에 vRPA를 추가할 수 없으며 "Rpa: null is down" 오류가 표시됩니다.

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Symptoms

네트워크 어댑터가 4개인 vRPA(Virtual RecoverPoint Appliance)를 추가하지만 토폴로지에서 4개를 모두 사용하지 않는 경우 새 vRPA를 추가하려고 하면 Deployment Manager가 실패합니다.

DHCP가 활성화되지 않은 경우에도 Deployment Manager 로그에 다음이 표시됩니다. 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM 로그 표시: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

이 문제는 NIC가 4개인 vRPA를 추가하지만 다음과 같은 다른 토폴로지를 사용하는 것과 관련이 있습니다. DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Resolution

이 문제에 대한 해결 방법이 있지만 Dell 기술 지원 담당자의 개입이 필요합니다.

Dell 고객 지원 센터 또는 서비스 담당자에게 기술 지원을 문의하고 이 기술 자료 문서를 참조하십시오.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
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