RecoverPoint: Tilføyelse av vRPA-er med Deployment Manager mislykkes med Rpa: null is down.

Summary: Tilføying av vRPA-er i klyngen mislykkes når implementeringsbehandling brukes med feilmeldingen «Rpa: null is down».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du legger til Virtual RecoverPoint Appliances (vRPA-er) med fire nettverkskort, men topologien ikke bruker alle fire, mislykkes Deployment Manager når du prøver å legge til nye vRPA-er.

Deployment Manager-logger viser følgende, selv om DHCP ikke er aktivert: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-logger viser: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Dette problemet er relatert til å legge til vRPA-er med fire NIC-er, men bruke en annen topologi, for eksempel DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Det finnes en løsning på dette problemet, men det krever handling fra Dells tekniske støttepersonell.

Kontakt Dells kundestøttesenter eller din servicerepresentant for teknisk støtte, og se denne kunnskapsartikkelen.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.