RecoverPoint. При добавлении vRPA с помощью диспетчера развертывания происходит сбой с ошибкой «Rpa: null is down».

Summary: Добавление vRPA в кластер завершается сбоем при использовании диспетчера развертывания с ошибкой «Rpa: null is down».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При добавлении виртуальных устройств RecoverPoint (vRPA) с четырьмя сетевыми адаптерами, но топология не использует все четыре, диспетчер развертывания завершается сбоем при попытке добавить новые vRPA.

Журналы диспетчера развертывания, даже если DHCP не включен, показывают следующее: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

Журналы DM показывают: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Эта проблема связана с добавлением vRPA с 4 сетевыми картами, но с использованием другой топологии, например DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Для этой проблемы существует временное решение, но для этого необходимо вмешательство сотрудников службы технической поддержки Dell.

Для получения технической поддержки обратитесь в центр поддержки клиентов Dell или к своему представителю службы технической поддержки и укажите эту статью базы знаний.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.