Точка відновлення: Додавання vRPA за допомогою Deployment Manager не вдається з повідомленням "Rpa: null is down".

Summary: Додавання vRPAs до кластера не вдається при використанні менеджера розгортання з помилкою "Rpa: null is down."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При додаванні віртуальних пристроїв RecoverPoint (vRPA) з чотирма мережевими адаптерами, але топологія не використовує всі чотири, Deployment Manager зазнає невдачі при спробі додати нові vRPA.

У журналах диспетчера розгортання відображається наступне, навіть якщо DHCP не ввімкнено: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

Журнали СД показують: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Ця проблема пов'язана з додаванням vRPA з 4 мережевими адаптерами, але з використанням іншої топології, наприклад DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Для цієї проблеми існує обхідний шлях, але для цього потрібне втручання персоналу технічної підтримки Dell.

Зверніться до Центру підтримки клієнтів Dell або свого представника сервісного центру за технічною підтримкою та ознайомтеся з цією статтею знань.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.