PowerProtect Data Manager SQL Server-Backup schlägt nach mehreren Neustarts fehl

Falsche Hostnamen werden in den PowerProtect Data Manager-Protokollen für den betroffenen Host angezeigt, während der Hostname auf SQL-Seite anders ist.

Die SQL-Konfiguration für den gemeldeten Host wurde überprüft und alle scheinen normal zu sein.

Das Schutz-Policy-Backup wurde ausgeführt und schlug mit der folgenden Fehlermeldung fehl:

ABA0002 - Unknown host “XXXXX”

Fehlermeldungen aus dem PowerProtect Data Manager-Protokoll:

2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host “XXXXXX”
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Sat Jul 22 10:22:35 2023

Fehlermeldung von der PowerProtect Data Manager-Benutzeroberfläche für den entsprechenden SQL-Backupjob:

ABA0002: XXXXXX: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset XXXXXXXXXX  on host "XXXXXXX" to storage target SQL because of an agent issue.
The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.
Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.
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The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error: 023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43708 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Start time: Sat Jul 22 10:22:33 2023 2023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]153897 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Computer name: XXXXXX User name: XXXXXX   2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163849 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting federated worker process=true 2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163850 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting Index name for federated worker process 2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process 2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host XXXXXXX  2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice 

Der in der Protokolldatei gefundene Hostname unterschied sich vom tatsächlichen Hostnamen.

Dieses Problem ist auf das Clientverhalten zurückzuführen, da nslookup für diesen Host nicht behoben wird.

Der nslookup wurde für den problematischen Hostnamen ausgeführt, der in der Protokolldatei aufgezeichnet wurde und nicht aufgelöst werden konnte. Dieses Problem ist auf das Clientverhalten und die Infrastruktur zurückzuführen.

Der PowerProtect Data Manager-Administrator muss den Windows- oder den Netzwerkadministrator hinzuziehen, um das Problem mit der Namensauflösung und der Kommunikation für den problematischen Host zu beheben. Sobald das Problem mit dem Hostnamen behoben ist und der Hostname durch Durchführen von nslookup aufgelöst werden kann, führen Sie die Schutz-Policy für den Host aus und initiieren Sie ein manuelles Backup auf dem Host.