PowerProtect Data Manager SQL Server yedeklemesi birkaç yeniden başlatmadan sonra başarısız oluyor

Summary: PowerProtect Data Manager (PPDM) SQL Server yedeklemesi, birkaç kez yeniden başlatıldıktan sonra bile başarısız oldu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hatalı ana bilgisayar adları, etkilenen ana bilgisayar için PowerProtect Data Manager günlüklerine yansıtılırken SQL tarafında ana bilgisayar adı farklıdır.

Bildirilen ana bilgisayarın SQL yapılandırması kontrol edildi ve hepsi normal görünüyor.

Koruma Politikası yedeklemesi çalıştırıldı ve aşağıdaki hata mesajıyla başarısız oldu: 
ABA0002 - Unknown host “XXXXX”
PowerProtect Data Manager günlüğünden hata mesajları: 
2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host “XXXXXX”
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Sat Jul 22 10:22:35 2023
İlgili SQL yedekleme işi için PowerProtect Data Manager kullanıcı arayüzünden gelen hata mesajı: 
ABA0002: XXXXXX: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset XXXXXXXXXX  on host "XXXXXXX" to storage target SQL because of an agent issue.
The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.
Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.
Read Less
The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error: 023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43708 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Start time: Sat Jul 22 10:22:33 2023 2023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]153897 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Computer name: XXXXXX User name: XXXXXX   2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163849 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting federated worker process=true 2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163850 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting Index name for federated worker process 2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process 2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host XXXXXXX  2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice 

Cause

Günlük dosyasında bulunan ana bilgisayar adı, gerçek ana bilgisayar adından farklıdır.

Bu sorun, bu ana bilgisayarın nslookup sorunu çözülmediğinden istemci davranışından kaynaklanmaktadır.

Günlük dosyasına kaydedilen sorunlu ana bilgisayar adı için nslookup çalıştırıldı ve sorun çözülemedi. Bu sorun, istemci davranışından ve altyapıdan kaynaklanır.

Resolution

PowerProtect Data Manager yöneticisinin, sorunlu ana bilgisayar için ad çözümü ve iletişim sorununu çözmek için Windows veya Ağ Yöneticisi ile iletişime geçmesi gerekir. Ana bilgisayar adı sorunu çözüldüğünde ve nslookup gerçekleştirilerek ana bilgisayar adı çözülebildiğinde ana bilgisayar için koruma politikasını çalıştırın ve ana bilgisayarda bir manuel yedekleme başlatın.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000218344
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.