Резервне копіювання SQL Server диспетчера даних PowerProtect не вдається після кількох перезапусків

Неправильні імена хостів відображаються в журналах диспетчера даних PowerProtect для ураженого хоста, тоді як ім'я хоста відрізняється на стороні SQL.

Було перевірено конфігурацію SQL для звітного хоста, і всі вони виглядають нормально.

Запустили резервну копію політики захисту, і вона не вдалася з таким повідомленням про помилку:

ABA0002 - Unknown host “XXXXX”

Повідомлення про помилки в журналі диспетчера даних PowerProtect:

2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host “XXXXXX”
2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Sat Jul 22 10:22:35 2023

Повідомлення про помилку від інтерфейсу диспетчера даних PowerProtect для відповідного завдання резервного копіювання SQL:

ABA0002: XXXXXX: Unable to backup MICROSOFT_SQL_DATABASE asset XXXXXXXXXX  on host "XXXXXXX" to storage target SQL because of an agent issue.
The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.
Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.
Read Less
The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error: 023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43708 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Start time: Sat Jul 22 10:22:33 2023 2023-07-22T07:22:33.637Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]153897 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Computer name: XXXXXX User name: XXXXXX   2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163849 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting federated worker process=true 2023-07-22T07:22:33.793Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163850 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Setting Index name for federated worker process 2023-07-22T07:22:33.950Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]163851 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Set the client for federated worker process 2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]28848 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager error Unknown host XXXXXXX  2023-07-22T07:22:35.382Z [TRACE_ID:b751d18e694a3827;EXEC_ID:a0e61b27c6dc433d]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice 

Ім'я хоста, знайдене у файлі журналу, відрізнялося від фактичного імені хоста.

Ця проблема пов'язана з поведінкою клієнта, оскільки nslookup для цього хоста не вирішується.

Запустив nslookup для проблемного імені хоста, яке записано у файлі журналу, і це не вдалося вирішити. Ця проблема пов'язана з поведінкою клієнта та інфраструктурою.

Адміністратор диспетчера даних PowerProtect повинен задіяти Windows або адміністратора мережі, щоб вирішити проблему з роздільною здатністю імен і зв'язком для проблемного хоста. Після того, як проблему з іменем хоста буде вирішено та ім'я хоста можна вирішити, виконавши nslookup, запустіть політику захисту для хоста та запустіть резервне копіювання на хост вручну.