Bedienungs- und Troubleshootinghandbuch für das kabelgebundene Dell Pro Headset WH3024

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zum Dell Pro Wired Headset WH3024. In den einzelnen Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu den Funktionen des Dell Pro Wired Headset WH3024 und seiner Verwendung. ...

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Instructions

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Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist im Lieferumfang des Dell Pro Wired Headset WH3024 enthalten?
  2. Dell Pro Wired Headset WH3024 – Übersicht
  3. Einrichten Ihres Dell Pro Wired Headset WH3024
  4. Troubleshooting

 

Dell Pro kabelgebundenes Headset WH3024

(Abbildung 1 Arbeiten Sie schneller und intelligenter mit dem Dell Pro Wired Headset WH3024

 

Was ist im Lieferumfang des Dell Pro Wired Headset WH3024 enthalten?

 

Dell Pro Wired Headset WH3024 – Lieferumfang

(Abbildung 2 Lieferumfang des Dell Pro Wired Headset WH3024)

1 Dell Pro kabelgebundenes Headset WH3024 2 USB-A-Adapter (Drop-in-Box)
3 Dokumentationen    

 


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Dell Pro Wired Headset WH3024 – Übersicht

 

Übersicht

Dell Pro Wired Headset WH3024 – Übersicht

(Abbildung 3 Dell Pro Wired Headset WH3024 – Produktübersicht)

1 Bügelmikrofon 2 LED für Besetztanzeige
3 Stummschalttaste des Mikrofons mit LED 4 Taste zur Lautstärkeregelung
5 Aufrufen der Steuerungstaste 6 Microsoft Teams-Taste mit LED
7 USB-C-Anschluss 8 USB-A-Adapter

 


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Einrichten Ihres Dell Pro Wired Headset WH3024

 

Stromversorgung und Einrichtung

Schalten Sie Ihr Headset ein, indem Sie das Kabel an den USB-C-Anschluss des Computers anschließen. Alternativ wird auch ein USB-A-Adapter für den Anschluss an den USB-A-Anschluss bereitgestellt.

Dell Pro Wired Headset WH3024 – Stromversorgung und Einrichtung

(Abbildung 4 Dell Pro Wired Headset WH3024 – Stromversorgung und Einrichtung)

Passen Sie den Kopfbügel an.

Das Headset kann sowohl auf der linken als auch auf der rechten Seite getragen werden. Verlängern oder kürzen Sie das Band, bis es bequem sitzt. Die Ohrmuschel lässt sich auf maximal ±90 Grad verstellen. Die Kissen sollten bequem über der Mitte Ihrer Ohren sitzen.

Dell Pro kabelgebundenes Headset WH3024 Kopfbügel anpassen

(Abbildung 5 Dell Pro Wired Headset WH3024 Anpassen des Kopfbügels)

Positionieren Sie den Ausleger.

Klappen Sie den Boom-Mikrofonarm nach unten, um die Stummschaltung aufzuheben, und klappen Sie ihn zum Stummschalten nach oben. Sie hören die Sprachbefehle zum Aufheben der Stummschaltung des Mikrofons und zum Stummschalten des Mikrofons, die den Status des Mikrofons anzeigen. Das Headset schaltet sich automatisch stumm oder hebt die Stummschaltung auf, wenn das Boom-Mikrofon um 100 Grad oder mehr heruntergeklappt wird. Der volle Auslösewinkel beträgt 130 Grad. Sie können die Stummschaltung nicht aktivieren oder aufheben, wenn das Boom-Mikrofon nicht heruntergeklappt ist.

Dell Pro kabelgebundenes Headset WH3024 Positionieren des Mikrofonarms

(Abbildung 6 Dell Pro Wired Headset WH3024 Positionieren Sie den Mikrofonträger.)

Achtung: Um eine Beschädigung des Bügelmikrofons zu vermeiden, drehen Sie es nicht um ±130°.

Die Leitfäden finden Sie auf unserer Support-Website:


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Troubleshooting

 

Probleme Mögliche Lösungen
Ich kann den Anrufer nicht hören.

  • Drücken Sie die Lautertaste am Headset. Überprüfen und korrigieren Sie außerdem die Lautstärkeeinstellungen Ihres Computers.

  • Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrer Tonsteuerung/Einstellungen und wählen Sie Ihr Headset als Standard-Audiogerät aus.
Anrufer können mich nicht hören.

  • Heben Sie die Stummschaltung des Mikrofons auf, indem Sie den Boom-Mikrofonarm nach unten klappen und auf die Stummschalttaste tippen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Bügelmikrofon richtig auf Ihren Mund ausgerichtet ist.

  • Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrer Tonsteuerung/Einstellungen und wählen Sie Ihr Headset als Standard-Audiogerät aus.
Der Ton des Headsets ist verzerrt und ich höre ein Echo.

  • Verringern Sie die Lautstärke Ihres Headsets, bis die Verzerrung verschwindet.
Das andere Headset, das ich zum Musikhören auf meinem System/Laptop verwendet habe, funktioniert nicht mehr.

  • Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrer Tonsteuerung/Einstellungen und wählen Sie Ihr Headset als Standard-Audiogerät aus.
Mein Computer ist nicht in der Lage, das Vorhandensein des Headsets zu erkennen oder eine ordnungsgemäße Verbindung mit ihm herzustellen.

  • Gehen Sie zu den Audioeinstellungen in Ihrer Tonsteuerung/Einstellungen und wählen Sie Ihr Headset als Standard-Audiogerät aus.
Wenn ich das Mikrofon mithilfe der Einstellungen der Windows-Systemsteuerung stummschalte oder die Stummschaltung aufhebe, tritt das folgende Problem oder die folgende Reihe von Problemen auf:
  • Der Stummschaltungsstatus auf meinem Headset oder in Anwendungen wie Teams und Zoom wird nicht korrekt wiedergegeben.
  • Dies führt zu einer verzögerten Reaktion beim Stummschalten in Teams und Zoom.
  • Es zeigt Fehlermeldungen in Teams und Zoom an.

  • Verwenden Sie die dedizierte Stummschalttaste am Headset, um die Funktion zum Stummschalten oder Aufheben der Stummschaltung in Teams und Zoom zu steuern.

  • Die HID-Telefonie (Human Interface Device) steuert die Funktion zum Stummschalten oder Aufheben der Stummschaltung in Zoom und Teams. Die Stummschalttaste des Headsets unterstützt HID-Telefonie, jedoch nicht über die Windows-Stummschaltungseinstellungen.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Stummschalten in Teams und Zoom, um die langsame Reaktion oder die Fehlermeldung zu beheben.
Wenn ich das Bedienfeld für Audiogeräte öffne, scheint der Ton über das Headset leiser oder leiser zu sein.

  • Schließen Sie das Bedienfeld, bevor Sie das Headset zum Musik- oder Audiohören verwenden. Das Headset verfügt über Anruf- und Musikmodi mit unterschiedlicher Audiolautstärke. Wenn Sie auf das Bedienfeld des Systems zugreifen, wechselt es vorübergehend in den Anrufmodus, aber es wechselt zurück in den Musikmodus, sobald Sie das Bedienfeld verlassen.
 


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Affected Products

Dell Pro Wired Headset WH3024
Article Properties
Article Number: 000220743
Article Type: How To
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  3
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