Guide d’utilisation et de dépannage du casque filaire Dell Pro WH3024

Summary: L’article suivant fournit des informations sur le casque filaire Dell Pro WH3024. Consultez chaque section pour en savoir plus sur les caractéristiques du casque filaire Dell Pro WH3024 et son fonctionnement. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

rh>

Sommaire :

  1. Contenu de la boîte du casque filaire Dell Pro WH3024
  2. Présentation du casque filaire Dell Pro WH3024
  3. Configuration de votre casque filaire Dell Pro WH3024
  4. Dépannage

 

Casque filaire Dell Pro WH3024

(Figure 1 Travaillez plus rapidement et intelligemment avec le casque filaire Dell Pro WH3024

 

Contenu de la boîte du casque filaire Dell Pro WH3024

 

Contenu de la boîte du casque filaire Dell Pro WH3024

(Figure 2 Contenu de la boîte du casque filaire Dell Pro WH3024)

1 Casque filaire Dell Pro WH3024 2 Adaptateur USB-A (ajout à l’offre)
3 Documentations et documents    

 


Retour au début

 

Présentation du casque filaire Dell Pro WH3024

 

Présentation

Présentation du casque filaire Dell Pro WH3024

(Figure 3 : Présentation du produit le casque filaire Dell Pro WH3024)

1 Microphone sur tige 2 LED du voyant occupé
3 Bouton de désactivation des microphones avec LED 4 Bouton de contrôle du volume
5 Appeler le bouton de contrôle 6 Bouton Microsoft Teams avec voyant LED
7 Connecteur USB-C 8 Adaptateur USB-A

 


Retour au début

 

Configuration de votre casque filaire Dell Pro WH3024

 

Alimentation et configuration

Allumez votre casque en branchant le câble sur le port USB-C de l’ordinateur. Un adaptateur USB-A est également fourni comme alternative pour la connexion au port USB-A.

Alimentation et configuration du casque filaire Dell Pro WH3024

(Figure 4 : Alimentation et configuration du casque filaire Dell Pro WH3024)

Ajustez le bandeau.

Le casque peut être porté aussi bien sur le côté gauche que sur le côté droit. Allongez ou raccourcissez la bande jusqu’à ce qu’elle s’adapte confortablement. L’oreillette peut être réglée à ±90 degrés au maximum. Les coussinets doivent reposer confortablement au centre de vos oreilles.

Casque filaire Dell Pro WH3024 Ajuster le bandeau

(Figure 5 : Casque filaire Dell Pro WH3024 Ajustez le bandeau)

Positionnez la perche.

Abaissez le bras du microphone pour activer le son et relevez-le pour le couper. Vous entendez les commandes vocales « mic unke » et « mic mute », qui indiquent l’état du microphone. Le son du casque s’active ou se réactive automatiquement lorsque le microphone est basculé de 100 degrés ou plus, l’angle de déploiement complet étant de 130 degrés. Il est impossible d’activer ou de désactiver le son lorsque le microphone n’est pas abaissé.

Casque filaire Dell Pro WH3024 Positionner la perche

(Figure 6 : Positionnement de la perche du casque filaire Dell Pro WH3024)

Attention : Pour éviter de casser le microphone sur perche, ne le faites pas pivoter à plus de ±130°.

Les guides se trouvent sur notre site de support :


Retour au début

 

Dépannage

 

Problèmes Solutions possibles :
Je n’entends pas l’appelant.

  • Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume de votre casque. Vérifiez et réglez également les paramètres de volume sur votre ordinateur pour plus d’exactitude.

  • Accédez aux paramètres audio de votre Panneau de configuration audio/préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique audio par défaut.
Les appelants sont incapables de m’entendre.

  • Activez le microphone en rabattant le bras du microphone sur perche et en appuyant sur le bouton de mise en sourdine.

  • Assurez-vous que le microphone sur tige est correctement aligné avec votre bouche.

  • Accédez aux paramètres audio de votre Panneau de configuration audio/préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique audio par défaut.
Le son du casque est déformé et j’entends un écho.

  • Baissez le volume écouté sur votre casque jusqu’à ce que la distorsion disparaisse.
L’autre casque que j’utilisais pour écouter de la musique sur mon système/ordinateur portable ne fonctionne plus.

  • Accédez aux paramètres audio de votre Panneau de configuration audio/préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique audio par défaut.
Mon ordinateur n’est pas en mesure de détecter la présence du casque ou d’établir une connexion correcte avec celui-ci.

  • Accédez aux paramètres audio de votre Panneau de configuration audio/préférences et sélectionnez votre casque comme périphérique audio par défaut.
Lorsque je désactive ou réactive le microphone à l’aide des paramètres du panneau de configuration du système Windows, le problème ou l’ensemble de problèmes suivant se produit :
  • Il ne reflète pas correctement l’état de sourdine de mon casque ou dans des applications telles que Teams et Zoom.
  • Il en résulte un retard de réponse à l’état de sourdine dans Teams et Zoom.
  • Les messages d’erreur s’affichent sur Teams et Zoom.

  • Utilisez le bouton de mise en sourdine dédié de votre casque pour contrôler la fonctionnalité d’activation/désactivation du son dans Teams et Zoom.

  • Le dispositif HID (Human Interface Device) contrôle la fonctionnalité d’activation/désactivation du son sur Zoom et Teams. Le bouton de mise en sourdine du casque prend en charge la téléphonie HID, mais pas par les paramètres de sourdine Windows.

  • Cliquez sur la commande de mise en sourdine sur Teams et Zoom pour corriger la lenteur du message d’erreur ou de réponse.
Le son émis par le casque semble être plus faible ou plus faible lorsque j’ouvre le panneau de configuration du système pour les périphériques audio.

  • Fermez le panneau de configuration avant d’utiliser le casque pour écouter de la musique ou de l’audio. Le casque dispose de modes d’appel et de musique avec des volumes audio variables. L’accès au panneau de configuration du système bascule temporairement le système en mode appel, mais il revient en mode musique une fois que vous quittez le panneau de configuration.
 


Retour au début

Affected Products

Dell Pro Wired Headset WH3024
Article Properties
Article Number: 000220743
Article Type: How To
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.