Руководство по использованию и устранению неполадок проводной гарнитуры Dell Pro WH3024

Summary: В следующей статье представлена информация о проводной гарнитуре Dell Pro WH3024. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях проводной гарнитуры Dell Pro WH3024 и о том, как ее использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

час>

Содержание

  1. Что входит в комплект поставки проводной гарнитуры Dell Pro WH3024?
  2. Обзор проводной гарнитуры Dell Pro WH3024
  3. Настройка проводной гарнитуры Dell Pro WH3024
  4. Поиск и устранение неполадок

 

Проводная гарнитура Dell Pro WH3024

(Рис. 1 . Работайте быстрее и эффективнее с проводной гарнитурой Dell Pro WH3024

 

Что входит в комплект поставки проводной гарнитуры Dell Pro WH3024?

 

Содержимое комплекта поставки проводной гарнитуры Dell Pro WH3024

(Рис. 2 . Комплект поставки проводной гарнитуры Dell Pro WH3024)

1. Проводная гарнитура Dell Pro WH3024 2. Адаптер USB Type-A (в комплекте)
3. Документации    

 


В начало

 

Обзор проводной гарнитуры Dell Pro WH3024

 

Обзор

Обзор проводной гарнитуры Dell Pro WH3024

(Рис. 3 . Обзор проводной гарнитуры Dell Pro WH3024)

1. Микрофон на стреле 2. Индикатор занятости
3. Кнопка отключения микрофонов со светодиодным индикатором 4 Кнопка регулировки громкости
5. Вызов кнопки управления 6 Кнопка Microsoft Teams с индикатором
7. Разъем USB-C 8 Адаптер USB-A

 


В начало

 

Настройка проводной гарнитуры Dell Pro WH3024

 

Питание и настройка

Включите гарнитуру, подсоединив кабель к порту USB-C на компьютере. В качестве альтернативы для подключения к порту USB Type-A также предоставляется адаптер USB-A.

Питание и настройка проводной гарнитуры Dell Pro WH3024

(Рис. 4 . Питание и настройка проводной гарнитуры Dell Pro WH3024)

Отрегулируйте оголовье.

Гарнитуру можно носить как с левой, так и с правой стороны. Удлиняйте или укорачивайте ремешок до тех пор, пока он не будет удобно сидеть. Чашку наушников можно отрегулировать максимум на ±90 градусов. Подушки должны удобно располагаться по центру ушей.

Проводная гарнитура Dell Pro WH3024 Регулировка оголовья

(Рис. 5 . Проводная гарнитура Dell Pro WH3024. Регулировка оголовья)

Установите штангу.

Поверните кронштейн микрофона вниз, чтобы включить звук, и поднимите его, чтобы выключить звук. Вы услышите голосовые команды «Включить микрофон» и «Микрофон отключить», которые указывают состояние микрофона. Гарнитура автоматически отключает или включает микрофон при повороте микрофона на 100 градусов вниз и более, полный угол развертывания составляет 130 градусов. Вы не можете выключить или включить звук, если микрофон на дужке не откинут вниз.

Проводная гарнитура Dell Pro WH3024 Установка штанги

(Рис. 6 . Проводная гарнитура Dell Pro WH3024 Положение штанги)

Внимание! Во избежание поломки микрофона не поворачивайте его на угол более ±130°.

Руководства находятся на нашем сайте поддержки.


В начало

 

Поиск и устранение неполадок

 

Проблемы Возможные решения
Я не слышу звонящего.

  • Нажмите кнопку увеличения громкости на гарнитуре. Кроме того, проверьте и отрегулируйте настройки громкости на компьютере для точности.

  • Перейдите к настройкам аудио на панели управления звуком и выберите гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию.
Звонящие меня не слышат.

  • Включите микрофон, перевернув кронштейн микрофона вниз и коснувшись кнопки отключения звука.

  • Убедитесь, что штанга микрофона правильно выровнена по отношению ко рту.

  • Перейдите к настройкам аудио на панели управления звуком и выберите гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию.
Звук в гарнитуре искажен, и в гарнитуре слышно эхо.

  • Уменьшите громкость прослушивания на гарнитуре до тех пор, пока искажение не исчезнет.
Другая гарнитура, которую я использовал для прослушивания музыки на своей системе/ноутбуке, больше не работает.

  • Перейдите к настройкам аудио на панели управления звуком и выберите гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию.
Компьютер не может обнаружить гарнитуру или установить с ней надлежащее соединение.

  • Перейдите к настройкам аудио на панели управления звуком и выберите гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию.
При отключении или включении микрофона с помощью настроек системной панели управления Windows возникает следующая проблема или ряд проблем:
  • Он неправильно отражает состояние отключения звука на гарнитуре или в таких приложениях, как Teams и Zoom.
  • Это приводит к задержке ответа в отключенном состоянии в Teams и Zoom.
  • Отображаются сообщения об ошибках в Teams и Zoom.

  • Используйте специальную кнопку отключения звука на гарнитуре для управления функцией отключения и включения звука в Teams и Zoom.

  • Телефония с помощью устройства HID (Human Interface Device) управляет функцией отключения или включения звука в Zoom и Teams. Кнопка отключения звука гарнитуры поддерживает HID-телефонию, но не поддерживается настройками отключения звука Windows.

  • Нажмите кнопку отключения звука в Teams и Zoom, чтобы исправить медленный отклик или сообщение об ошибке.
Когда я открываю панель управления аудиоустройствами, звук, проходящий через гарнитуру, становится тише или тише.

  • Закройте панель управления перед использованием гарнитуры для прослушивания музыки или аудио. В гарнитуре есть режимы вызова и воспроизведения музыки с разной громкостью звука. При доступе к панели управления системы она временно переключается в режим вызовов, но возвращается в режим музыки, как только вы покидаете панель управления.
 


В начало

Affected Products

Dell Pro Wired Headset WH3024
Article Properties
Article Number: 000220743
Article Type: How To
Last Modified: 08 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.