Data Domain: Startslinga efter DDOS-uppgradering med BIOS-kapsel skadad

Summary: Data Domain-enheter som körs på PowerEdge-hårdvara går in i en omstartsloop under en DDOS-uppgradering och det går inte att uppgradera den fasta BIOS-programvaran.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Berörda modeller:

DDOS-modeller som körs på PowerEdge-maskinvara med iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symtom:

Under DDOS-uppgraderingen påträffar systemet en startslinga vid försök att uppdatera den fasta BIOS-programvaran. Det står "laddar ner kapseln" och säger sedan att kapseln är skadad.

Alternativ lösning:

  1. Fjärrstyrd loppavlopp på systemet:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Plattform Flea Drain BMC Återställningsprocedur
     
  2. Du kan också rensa iDRAC-jobbkön genom att ansluta till iDRAC CLI med ssh och köra följande kommandon: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.