Komputer nie może zalogować się przy użyciu funkcji Windows Hello podczas korzystania z zewnętrznej kamery monitora

Summary: W tym artykule omówiono problem polegający na tym, że komputer nie może uruchomić systemu Windows podczas korzystania z kamery na podczerwień zewnętrznego monitora.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Monitor Dell 24 do wideokonferencji | C2422HE
  • Dell C2423H Monitor
  • Monitor Dell 27 do wideokonferencji | C2722DE
  • Dell C2723H Monitor
  • Monitor Dell 34 do wideokonferencji | C3422WE
  • Dell P2424HEB Monitor
  • Dell P2724DEB Monitor
  • Dell P3424WEB Monitor
  • Dell S2422HZ Monitor
  • Dell S2722DZ Monitor
  • Dell U3223QZ Monitor
  • Dell U3224KB Monitor
  • Monitor Dell U3224KBA

Cause

Jest to problem systemu Windows.

Resolution

Obejście problemu:

  • Otwórz pokrywę notebooka, aby umożliwić systemowi Windows korzystanie z kamery na podczerwień monitora.

Lub

  • Przejdź do Menedżera urządzeń i wyłącz kamerę internetową notebooka: Menedżer> urządzeń Aparat>Wbudowana kamera> internetowa Kliknięcie prawym przyciskiem myszy>Wyłącz urządzenie

Lub

  • Wykonaj obie powyższe czynności.

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Article Properties
Article Number: 000223468
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.