외부 모니터 카메라 사용 시 Windows Hello를 사용하여 컴퓨터에 로그인할 수 없음
Summary: 이 문서에서는 외부 모니터 IR 카메라를 사용할 때 컴퓨터가 Windows로 부팅할 수 없는 문제에 대해 설명합니다.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
영향을 받는 제품:
- Dell 24 비디오 컨퍼런싱 모니터 | C2422HE
- Dell C2423H 모니터
- Dell 27 비디오 컨퍼런싱 모니터 | C2722DE
- Dell C2723H 모니터
- Dell 34 비디오 컨퍼런싱 모니터 | C3422WE
- Dell P2424HEB 모니터
- Dell P2724DEB 모니터
- Dell P3424WEB 모니터
- Dell S2422HZ 모니터
- Dell S2722DZ 모니터
- Dell U3223QZ 모니터
- Dell U3224KB 모니터
- Dell U3224KBA 모니터
Cause
이는 Windows 문제입니다.
Resolution
해결 방법:
- Windows에서 모니터 IR 카메라를 사용할 수 있는 노트북 덮개를 엽니다.
또는
- 장치 관리자로 이동하여 노트북 웹캠을 비활성화합니다. 장치 관리자>카메라>내장형 웹캠>오른쪽 클릭> 디바이스 비활성화
또는
- 위의 두 가지 방법을 모두 수행합니다.
Affected Products
Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
, Dell U3223QZ, Dell U3224KB
...
Article Properties
Article Number: 000223468
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.