Tietokone ei voi kirjautua sisään Windows Hello -toiminnolla käytettäessä ulkoista näyttökameraa

Summary: Tässä artikkelissa käsitellään ongelmaa, jonka vuoksi tietokone ei käynnisty Windowsiin käytettäessä ulkoista näytön infrapunakameraa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell 24 -videoneuvottelunäyttö | C2422HE
  • Dell C2423H -näyttö
  • Dell 27 -videoneuvottelunäyttö | C2722DE
  • Dell C2723H -näyttö
  • Dell 34 -videoneuvottelunäyttö | C3422WE
  • Dell P2424HEB -näyttö
  • Dell P2724DEB -näyttö
  • Dell P3424WEB -näyttö
  • Dell S2422HZ -näyttö
  • Dell S2722DZ -näyttö
  • Dell U3223QZ -näyttö
  • Dell U3224KB -näyttö
  • Dell U3224KBA -näyttö

Cause

Tämä on Windows-ongelma.

Resolution

Tilapäisratkaisu:

  • Avaa kannettavan tietokoneen kansi, josta Windows voi käyttää näytön IR-kameraa.

Tai

  • Siirry laitehallintaan ja poista kannettavan tietokoneen web-kamera käytöstä: Laitehallinta>Kamera>Integroitu web-kamera>Napsauta hiiren kakkospainikkeella>Poista laite käytöstä

Tai

  • Tee molemmat edellä mainitut.

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Article Properties
Article Number: 000223468
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.