外部モニター カメラを使用している場合、コンピューターがWindows Helloを使用してログインできない
Summary: この記事では、外部モニターのIRカメラを使用している場合にPCでWindowsを起動できない問題について説明します。
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Symptoms
対象製品：
- Dell 24インチ ビデオ会議モニター |C2422HE
- Dell C2423Hモニター
- Dell 27インチ ビデオ会議モニター |C2722DE
- Dell C2723Hモニター
- Dell 34インチ ビデオ会議モニター |C3422WE
- Dell P2424HEBモニター
- Dell P2724DEBモニター
- Dell P3424WEBモニター
- Dell S2422HZモニター
- Dell S2722DZモニター
- Dell U3223QZモニター
- Dell U3224KBモニター
- Dell U3224KBAモニター
Cause
これはWindowsの問題です。
Resolution
回避策:
- ノートパソコンのカバーを開くと、WindowsでモニターIRカメラを使用できるようになります。
または
- デバイス マネージャーに移動し、ノートパソコンのWebカメラを無効にします。デバイス マネージャー>カメラ>内蔵Webカメラ>>右クリックデバイスを無効にする
または
- 上記の両方を実行します。
Affected Products
Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB
, Dell U3223QZ, Dell U3224KB
...
Article Properties
Article Number: 000223468
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 5
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