Datorn kan inte logga in med Windows Hello när du använder extern bildskärmskamera

Summary: I den här artikeln beskrivs ett problem där datorn inte kan starta Windows när du använder en extern IR-kamera.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell 24 videokonferensskärm | C2422HE
  • Skärmen Dell C2423H
  • Dell 27 videokonferensskärm | C2722DE
  • Skärmen Dell C2723H
  • Dell 34 videokonferensskärm | C3422WE
  • Dell P2424HEB skärm
  • Dell P2724DEB skärm
  • Bildskärmen Dell P3424WEB
  • Dell S2422HZ skärm
  • Dell S2722DZ skärm
  • Dell U3223QZ skärm
  • Dell U3224KB skärm
  • Dell U3224KBA skärm

Cause

Det här är ett Windows-problem.

Resolution

Kringgå:

  • Öppna locket på den bärbara datorn så att Windows kan använda skärmens IR-kamera.

Eller

  • Öppna Enhetshanteraren och inaktivera webbkameran på den bärbara datorn: Enhetshanteraren>Kamera>Integrerad webbkamera>> Högerklicka Inaktivera enhet

Eller

  • Gör båda ovanstående.

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Article Properties
Article Number: 000223468
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.