PowerProtect: Úloha kopírování nástroje Cloud Snapshot Manager selže s chybou při zpracování požadavku

Summary: PowerProtect: Úloha kopírování nástroje Cloud Snapshot Manager selhává s chybou: {"errors":[{"code":1004,"message":"Při zpracování požadavku došlo k chybě.","details":"Při zpracování požadavku došlo k chybě."}]} ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Úlohy kopírování snímků z platformy Amazon Web Services (AWS) do zařízení Data Domain Virtual Edition (DDVE) selhávají a zobrazí se chybová zpráva podobná následující: 
"Error occured fetching session from csm proxy : Error: {"errors":[{"code":1004,"message":"Error encountered while processing the request.","details":"Error encountered while processing the request."}]} Error code: 3041"
Neexistují žádné clustery AWS ECS a definice úloh se vytvářejí v účtu AWS.

V protokolech AWS CloudFormation se zobrazují chybové zprávy podobné těmto: 
# TaskDefinition CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Invalid request provided: Create TaskDefinition: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:task-definition/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyTaskDefinition:* because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)" (RequestToken: 0d5dea1c-e158-e5e2-0080-1e2c521679dc, HandlerErrorCode: InvalidRequest)
Zobrazí se zpráva podobná následující: 
# Cluster CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Error occurred during operation 'CreateCluster SDK error: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:cluster/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyCluster because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)'." (RequestToken: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx, HandlerErrorCode: GeneralServiceException)

Cause

Oprávnění AWS ecs:TagResource chybí v zásadách IAM přiřazených k roli, kterou používá Cloud Snapshot Manager.

Resolution

Aktualizujte zásadu IAM přiřazenou k roli, kterou používá Cloud Snapshot Manager. 

Následující odkaz na dokumentaci najdete na následujícím odkazu na dokumentaci, jak vytvořit nebo aktualizovat zásady IAM: Online nápověda k nástroji PowerProtect Cloud Snapshot Manager | Dell USA

Na kartě JSON proveďte změny, jak je znázorněno na obrázku níže:

Změna zásad CSM pro přidání oprávnění esc:TagResource.

Affected Products

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Article Properties
Article Number: 000223744
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.