PowerProtect : Échec de la tâche de copie de Cloud Snapshot Manager avec une erreur lors du traitement de la demande

Summary: PowerProtect : La tâche de copie de Cloud Snapshot Manager échoue avec l’erreur suivante : {"errors » :[{"code » :1004,"message » :"Erreur rencontrée lors du traitement de la demande. »,"details » :"Erreur rencontrée lors du traitement de la demande."}]} ...

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Symptoms

Les tâches de copie pour copier des snapshots d’Amazon Web Services (AWS) vers Data Domain Virtual Edition (DDVE) échouent avec un message d’erreur similaire au message suivant : 
"Error occured fetching session from csm proxy : Error: {"errors":[{"code":1004,"message":"Error encountered while processing the request.","details":"Error encountered while processing the request."}]} Error code: 3041"
Il n’existe aucun cluster AWS ECS et les définitions de tâches sont créées dans le compte AWS.

Les journaux AWS CloudFormation affichent des messages d’erreur similaires à ce qui suit : 
# TaskDefinition CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Invalid request provided: Create TaskDefinition: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:task-definition/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyTaskDefinition:* because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)" (RequestToken: 0d5dea1c-e158-e5e2-0080-1e2c521679dc, HandlerErrorCode: InvalidRequest)
Un message semblable au message suivant s’affiche : 
# Cluster CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Error occurred during operation 'CreateCluster SDK error: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:cluster/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyCluster because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)'." (RequestToken: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx, HandlerErrorCode: GeneralServiceException)

Cause

Autorisation AWS ecs:TagResource est absente de la politique IAM attribuée au rôle utilisé par Cloud Snapshot Manager.

Resolution

Mettez à jour la politique IAM attribuée au rôle utilisé par Cloud Snapshot Manager. 

Le lien vers la documentation suivant peut être utilisé pour trouver les étapes à suivre pour créer ou mettre à jour des politiques IAM : Aide en ligne de PowerProtect Cloud Snapshot Manager | Dell US

Sous l’onglet JSON, apportez les modifications comme indiqué dans l’image ci-dessous :

Modification de la politique CSM pour ajouter l’autorisation esc :TagResource.

Affected Products

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Article Properties
Article Number: 000223744
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  2
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