NVP vProxy: VM 이미지 복원이 "[5040] calling system(), returns nonzero"와 함께 실패함

Summary: NVP(NetWorker VMware Protection) VM(Virtual Machine) 이미지 복원이 실패하고 복원 세션 로그에 "[5040] calling system(), returns nonzero." 오류가 기록됩니다. 복구 중에 VM 세이브 세트 파일 중 하나를 읽는 경우 Data Domain ddfs.info 로그에 "잘못된 순서로 읽음"이 보고됩니다. ...

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Symptoms

  • NVP VM(Virtual Machine) 이미지 복원 중에 복구 프로세스가 실패합니다. 복구 세션 로그에서 다음 오류가 발견되었습니다.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN:   [39] Warning occurred while recovering 'Hard disk #': Warning occured while releasing reader resources: Error closing file 'NW_SERVER/POOL/61/42/LONG_SSID/vm-MOREF-disk-key-#######-flat.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5040] calling system(), returns nonzero
저장된 복구 세션은 NetWorker Server에서 찾을 수 있습니다.
Linux: /nsr/logs/recover
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover

복구 세션 로그는 복구 중에 사용된 vProxy에서도 찾을 수 있습니다.
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE
  • vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-boost.log에는 다음이 표시됩니다.
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ WARN:   [13386] [140581123307264] ddcl_nfs_readext_remote_async_cb()6965: err: [5040-nfs readext async rpc error (nfs: Unknown error)]
...
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [13386] [140581123307264] ddp_read() failed Offset 3386365706240, BytesToRead 1048576, BytesRead 0 Err: 5040-A previous operation on this file has failed with error code: 5040 and no further APIs can be processed until the file is closed
  • Data Domain ddfs.info 로그는 복구 중 세이브 세트 파일을 읽을 때 다음을 보고합니다.
MM/DD HH:MM:SS [7f945922baa0] FM fm_dm1_read:725 - Initializing MSR for file /data/col1/NW_SERVER/POOL/61/42/LONG-SSID/vm-MOREF-disk-key-#######-flat.vmdk handle 6f7228:0:6f722e:0:7935c526:62581ecf:0 at offset 1326682472448 size 262144
..
MM/DD HH:MM:SS [c7ccab0] FM fm_msr_teardown:664 - Tearing down MSR context 0x7f869944c6b0 for file handle 6f7228:0:6f722e:0:7935c526:62581ecf:0 due to out of order read

Cause

DD OS 매개변수 "OST_DO_READAHEAD"가 활성화되어 이 문제가 발생한 것으로 확인되었습니다. 
SE@ddve01## se sysparam show OST_DO_READAHEAD
Name               Description                                          Current   Default   Override
----------------   --------------------------------------------------   -------   -------   --------
OST_DO_READAHEAD   Determine whether or not to use read ahead caching   TRUE      TRUE      none
----------------   --------------------------------------------------   -------   -------   --------

Resolution

이 기능을 비활성화하려면 Data Domain에서 se 모드에 액세스해야 합니다. Data Domain 지원의 도움 없이 SE 모드에 액세스하지 않는 것이 좋습니다.

Data Domain 지원 팀에 문의하여 OST_DO_READAHEAD가 활성화되어 있는지 확인하고 비활성화합니다.

OST_DO_READAHEAD 비활성화한 상태에서 VM 복원을 수행합니다.

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225869
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2025
Version:  4
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