PowerVault ME5：Web 图形用户界面停止在 0% 加载位置处
Summary: 在 PowerVault ME5 系列阵列上，通过浏览器访问 PowerVault Manager 用户界面可能会导致用户界面在长时间不活动后在 0% 加载位置处停止响应。
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Symptoms
如下所示，启动 ME5 系列阵列的 PowerVault Manager 用户界面控制台时，在您输入阵列登录凭据后，该控制台可能会停止在 0% 加载位置处：
使用不同的浏览器和不同的 ME5 固件版本进行测试时，也可能会出现该问题。
使用不同的浏览器和不同的 ME5 固件版本进行测试时，也可能会出现该问题。
Cause
该命令无限期地没有响应，可能会导致 Web 会话变为无响应状态。
Resolution
修复：
预计会在新的固件版本中推出修复。一旦获得修复详情，我们将对本文进行更新。
解决方法：
在其中一个控制器上重新启动管理服务可帮助访问 Web 用户界面。此操作不会影响生产。
打开到 PowerVault 控制器管理界面的 SSH 会话，然后运行以下命令：
restart mc full
Additional Information
- 如果问题在 MR4 或 MR4+ 更新后仍然发生，并且您可以使用 FTP 访问阵列，请尝试在重新启动 MC 服务前捕获支持日志。
- 如果日志收集不起作用，您必须在重新启动 MC 服务后立即收集日志。
- 检查用户是否在使用任何安全扫描程序扫描阵列的漏洞，如果是，请获取该扫描程序名称和版本详细信息。
- 检查用户阵列是否受到任何监视工具监视，并获取该监视工具名称和版本详细信息。
Affected Products
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084Products
PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284Article Properties
Article Number: 000226042
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version: 6
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