Les écrans Dell scintillent dans les environnements de bureau

Produits concernés :

• �Écran Dell P3424WEB
• �Écran Dell P2424HEB
• �Écran Dell P2724DEB
• Écran Dell U3223QZ
• Écran Dell U3234KB
• Écran de conférences vidéo Dell 24 I C2422HE
• Écran de conférences vidéo Dell 27 I C2722DE
• Écran incurvé pour conférences vidéo Dell 34 I C3422WE

Conditions qui ont été recréées :

• Lumière du bureau allumée, rideaux fermés : Un scintillement se produit à 50 Hz.
• Lumière du bureau allumée, rideaux ouverts : Un scintillement se produit à 50 Hz et 60 Hz
• Rideaux ouverts, pas de lumières : Un scintillement se produit à 50 Hz

Selon les régions, les fréquences d’alimentation sont différentes (50 Hz ou 60 HZ). Le scintillement de la webcam provient du fait que la fréquence d’alimentation n’est pas synchronisée avec la fréquence d’images de la webcam.

Le principal facteur de scintillement provient de deux éléments :

• Taille en pixels du capteur d’image : Plus la collection d’éclairage est grande, plus les performances sont bonnes
• Ouverture de l’objectif : De même, plus l’ouverture est grande, meilleures sont les performances en basse lumière

En ce qui concerne le scintillement vidéo, une combinaison de facteurs peut contribuer au problème :

1. Environnement d’éclairage client qui est un environnement à haute luminosité par lumière artificielle
2. Fréquence de l’alimentation secteur

Il s’agit d’un problème courant pour les appareils photo qui ont une sensibilité élevée pour la collecte de la lumière. Et cela concerne également une région de fréquence d’alimentation secteur.

D’autres appareils photo à haute sensibilité (ce qui signifie de meilleures performances dans des conditions de faible luminosité), comme l’iPhone, peuvent également avoir un problème de scintillement. Seuls ceux dont les performances en basse lumière sont moins bonnes peuvent avoir moins de chances de voir le scintillement.

L’éclairage intérieur a une fréquence de 60 Hz et le temps d’exposition du capteur de l’appareil photo doit être un multiple de 1/120 de seconde (8,3 ms) pour éviter le scintillement de l’image.

Afin de prendre en charge une large plage dynamique (WDR) et d’avoir plus de détails en arrière-plan, dans des conditions de rétroéclairage fort, pour obtenir plus de détails. Le temps d’exposition du capteur de l’appareil photo est inférieur à 8,3 ms.

Le temps d’exposition du capteur de l’appareil photo et le timing de fréquence de la source d’éclairage ne correspondent pas pour provoquer un scintillement.

Pour résoudre le problème de scintillement de la webcam :

Pour les écrans Dell

Modifiez la fréquence d’images de la webcam dans les paramètres de la webcam comme suit, pour vous assurer que la fréquence d’alimentation est synchronisée avec la fréquence d’images de la webcam (effectuez l’une des opérations suivantes) :

• Si la fréquence d’alimentation est de 50 Hz, sélectionnez 50 Hz pour la réduction du scintillement dans le paramètre de la webcam.
• Si la fréquence d’alimentation est de 60 Hz, sélectionnez 60 Hz pour réduire le scintillement dans le paramètre de la webcam.
• Si 50 HZ et 60 HZ pour la réduction du scintillement ne peuvent pas résoudre le problème de scintillement de la webcam dans un environnement à plusieurs sources lumineuses, utilisez une lumière pure pour l’intérieur ou l’extérieur pour une seule source lumineuse.