Sfarfallio del video della fotocamera nei monitor Dell in ambienti di ufficio

Summary: Questo articolo illustra lo sfarfallio della fotocamera in condizioni di luce mista e in uffici quando le luci sono accese.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Monitor Dell P3424WEB
  • Monitor Dell P2424HEB
  • Monitor Dell P2724DEB
  • Dell U3223QZ Monitor
  • Dell U3234KB Monitor
  • Monitor per videoconferenze Dell 24 I C2422HE
  • Monitor per videoconferenze Dell 27 I C2722DE
  • Monitor curvo per videoconferenze Dell 34 I C3422WE

Esempio di sfarfallio

Condizioni che sono state ricreate:

  • Luce dell'ufficio accesa, tende chiuse: Lo sfarfallio si verifica a 50 Hz.
  • Luce dell'ufficio accesa, tende aperte: Lo sfarfallio si verifica a 50 Hz e 60 Hz
  • Tende aperte, niente luci: Lo sfarfallio si verifica a 50 Hz
Nota: Il problema viene risolto con altri fornitori di fotocamere USB dopo il passaggio a 50 Hz.

Cause

Regioni geografiche diverse hanno frequenze di alimentazione diverse (50 HZ o 60 HZ), lo sfarfallio della webcam è dovuto al fatto che la frequenza di alimentazione non è sincronizzata con la frequenza dei fotogrammi della webcam.

Il fattore principale dello sfarfallio deriva da due elementi:

  • Dimensioni pixel del sensore di immagine: Maggiore è la raccolta di luce, migliori sono le prestazioni
  • Apertura dell'obiettivo: Uguale, maggiore è l'apertura, migliori sono le prestazioni in condizioni di scarsa illuminazione

In termini di scorrimento dei video, una combinazione di fattori potrebbe contribuire al problema:

  1. Ambiente di illuminazione del cliente che è un ambiente ad alta luminosità con luce artificiale
  2. La frequenza di alimentazione CA

Questo è un problema comune per le fotocamere che hanno un'elevata sensibilità per la raccolta della luce. Si riferisce anche a una regione di frequenza di alimentazione CA.

Anche altre fotocamere ad alta sensibilità (il che significa prestazioni migliori in condizioni di scarsa illuminazione) come l'iPhone, possono avere un problema di sfarfallio. Solo quelli con prestazioni scarse in condizioni di scarsa illuminazione potrebbero avere meno possibilità di vedere lo sfarfallio.

La luce interna ha una frequenza di 60 Hz e il tempo di esposizione del sensore della fotocamera dovrebbe essere un multiplo di 1/120 di secondo (8,3 ms) per evitare lo sfarfallio dell'immagine.

Al fine di supportare un'ampia gamma dinamica (WDR) e avere più dettagli sullo sfondo, quando in condizioni di forte retroilluminazione per ottenere più dettagli. Il tempo di esposizione del sensore della fotocamera è inferiore a 8,3 ms.

Tempo di esposizione del sensore della fotocamera e mancata corrispondenza dei tempi di frequenza della sorgente di illuminazione per causare sfarfallio.

Resolution

Per risolvere il problema dello sfarfallio della webcam:

Per monitor Dell

Modificare la frequenza fotogrammi della webcam nelle impostazioni della webcam come indicato di seguito, per assicurarsi che la frequenza di alimentazione sia sincronizzata con la frequenza fotogrammi della webcam (effettuare una delle seguenti operazioni):

  • Se la frequenza di alimentazione è 50 Hz, selezionare 50 Hz per la riduzione dello sfarfallio nell'impostazione della webcam.
  • Se la frequenza di alimentazione è 60 Hz, selezionare 60 Hz per la riduzione dello sfarfallio nell'impostazione della webcam.
  • Se la riduzione dello sfarfallio sia a 50 HZ che a 60 HZ non risolve il problema dello sfarfallio della webcam in un ambiente con più sorgenti luminose, utilizzare la luce pura per interni o la luce esterna per un'unica sorgente luminosa.
    Modifica riduzione sfarfallio

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB, Dell U3223QZ, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000227355
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  7
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