Camerabeeld flikkert in kantooromgevingen op Dell monitoren

Betreffende producten:

• Dell P3424WEB Monitor
• Dell P2424HEB Monitor
• Dell P2724DEB Monitor
• Dell U3223QZ Monitor
• Dell U3234KB Monitor
• Dell 24 monitor voor videoconferencing I C2422HE
• Dell 27 monitor voor videoconferencing I C2722DE
• Dell 34 gebogen monitor voor videoconferencing I C3422WE

Voorwaarden die opnieuw zijn gemaakt:

• Kantoorverlichting aan, gordijnen dicht: Flikkeren treedt op bij 50 Hz.
• Kantoorverlichting aan, gordijnen open: Flikkering treedt op bij 50 Hz en 60 Hz
• Gordijnen open, geen licht: Flikkering treedt op bij 50 Hz

Verschillende regio's hebben verschillende voedingsfrequenties (50 HZ of 60 HZ). Het flikkeren van de webcam komt doordat de stroomfrequentie niet synchroon loopt met de framesnelheid van de webcam.

De belangrijkste factor voor de flikkering komt van twee items:

• Pixelgrootte beeldsensor: Hoe groter de lichtcollectie, hoe beter de prestaties
• Lens opening: Hetzelfde, hoe groter het diafragma, hoe beter de prestaties bij weinig licht

In termen van video's kan een combinatie van factoren bijdragen aan het probleem:

1. Verlichtingsomgeving van de klant, een omgeving met hoge helderheid door kunstlicht
2. De wisselstroomfrequentie

Dit is een veelvoorkomend probleem bij camera's met een hoge gevoeligheid voor lichtopvang. En het heeft ook betrekking op een regio met wisselstroomfrequentie.

Andere camera's met een hoge gevoeligheid (wat betere prestaties bij weinig licht betekent), zoals de iPhone, kunnen ook een flikkerprobleem hebben. Alleen degenen met slechtere prestaties bij weinig licht hebben minder kans om de flikkering te zien.

Binnenlicht heeft een frequentie van 60 Hz en de belichtingstijd van de camerasensor moet een veelvoud van 1/120 seconde (8,3 ms) zijn om te voorkomen dat het beeld flikkert.

Om een breed dynamisch bereik (WDR) te ondersteunen en meer achtergronddetails te hebben, bij sterke achtergrondverlichting om meer details te krijgen. De belichtingstijd van de camerasensor is minder dan 8,3 ms.

De belichtingstijd van de camerasensor en de timing van de lichtbron komen niet overeen om flikkering te veroorzaken.

Het flikkeren van de webcam is als volgt opgelost:

Voor Dell monitoren

Wijzig de framesnelheid van de webcam in de webcaminstelling als volgt om ervoor te zorgen dat de voedingsfrequentie wordt gesynchroniseerd met de framesnelheid van de webcam (voer een van de volgende handelingen uit):

• Als de voedingsfrequentie 50 Hz is, selecteert u 50 Hz voor flikkerreductie in de webcam-instelling.
• Als de voedingsfrequentie 60 Hz is, selecteert u 60 Hz voor flikkerreductie in de webcam-instelling.
• Als zowel 50 Hz als 60 Hz voor flikkerreductie het probleem met het flikkeren van de webcam niet kan oplossen in een omgeving met meerdere lichtbronnen, gebruikt u puur binnenlicht of buitenlicht voor één enkele lichtbron.