IDPA : ACM indique que le mot de passe de l’utilisateur local n’est pas synchronisé. Veuillez mettre à jour le mot de passe

L’interface utilisateur d’ACM indique que «Data Protection Central local user password is out of sync. Please update the password.«

Dans l' /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log, il y a des erreurs comme les suivantes :

024-05-20 10:44:18,704 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-1]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:20,456 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-3]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:25,609 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-3]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
...
2024-05-20 10:44:58,292 INFO  [Thread-430]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]-util.RestUtil: Error occured while executing REST request. due to java.net.SocketException: Unexpected end of file from server
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]dpcadapter.DPCUtil: checkLocalUserOutOfSync-> DPC local user password is out of sync
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:228) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:228) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
2024-05-20 10:44:58,424 INFO  [Thread-427]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
...
2024-05-20 10:44:58,358 INFO  [Thread-430]-dpcadapter.DPCUtil: getDPCHostname : getDPCHostname --->
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-util.CommonUtil: hostname: XX.XXX.XXX.XXX ip: <hostname>
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-dpcadapter.DPCUtil: Getting DPC Hostname -<hostname>
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-util.RestUtil: Making REST call: https://<hostname>/elg/manage/info ,method: GET Meditype application/json
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]-util.RestUtil: Error occured while executing REST request. due to java.net.SocketException: Unexpected end of file from server
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]dpcadapter.DPCUtil: checkLocalUserOutOfSync-> DPC local user password is out of sync
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: REST API execution failed.Not return expected response status.
        at com.emc.vcedpa.common.util.RestUtil.executeRestAPI(RestUtil.java:173) ~[vcedpa-common-2.7.6.jar:?]

Vérifiez que le serveur DNS est configuré. Exécutez la commande suivante :

cat /etc/resolv.conf

Exécutez les commandes suivantes avec l’adresse IP du premier « nameserver » répertorié dans la sortie ci-dessus :

ping <nameserver IP>

curl -kv <nameserver IP>:53

Vérifiez qu’ACM peut résoudre l’adresse IP DPC en un nom d’hôte :

host -W 10 -T <DPC IP>

Where <DPC IP> is the IP of the DPC server.

La commande host ne renvoie pas le FQDN correct pour l’adresse IP DPC. Cela indique qu’il existe un problème avec la résolution du nom d’hôte à partir de l’environnement du client (son DNS externe) et que c’est la raison de l’échec de l’appel rest.

La résolution de noms par DNS est requise pour les systèmes IDPA. 
Si la résolution DNS échoue, demandez à l’équipe réseau du client de résoudre ce problème. 
Une fois la résolution DNS résolue, ACM peut se connecter à DPC et ce problème est résolu.