IDPA: ACM indica che la password dell'utente locale non è sincronizzata. Aggiornare la password

L'interfaccia utente di ACM mostra che "Data Protection Central local user password is out of sync. Please update the password."

Nel /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log, sono presenti errori come i seguenti:

024-05-20 10:44:18,704 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-1]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:20,456 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-3]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:25,609 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-3]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
...
2024-05-20 10:44:58,292 INFO  [Thread-430]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]-util.RestUtil: Error occured while executing REST request. due to java.net.SocketException: Unexpected end of file from server
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]dpcadapter.DPCUtil: checkLocalUserOutOfSync-> DPC local user password is out of sync
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:228) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:228) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
2024-05-20 10:44:58,424 INFO  [Thread-427]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
...
2024-05-20 10:44:58,358 INFO  [Thread-430]-dpcadapter.DPCUtil: getDPCHostname : getDPCHostname --->
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-util.CommonUtil: hostname: XX.XXX.XXX.XXX ip: <hostname>
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-dpcadapter.DPCUtil: Getting DPC Hostname -<hostname>
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-util.RestUtil: Making REST call: https://<hostname>/elg/manage/info ,method: GET Meditype application/json
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]-util.RestUtil: Error occured while executing REST request. due to java.net.SocketException: Unexpected end of file from server
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]dpcadapter.DPCUtil: checkLocalUserOutOfSync-> DPC local user password is out of sync
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: REST API execution failed.Not return expected response status.
        at com.emc.vcedpa.common.util.RestUtil.executeRestAPI(RestUtil.java:173) ~[vcedpa-common-2.7.6.jar:?]

Verificare che il server DNS sia configurato. Eseguire il seguente comando:

cat /etc/resolv.conf

Eseguire i seguenti comandi con l'IP del primo "nameserver" elencato nell'output precedente:

ping <nameserver IP>

curl -kv <nameserver IP>:53

Verificare che ACM sia in grado di risolvere l'indirizzo IP DPC in un nome host:

host -W 10 -T <DPC IP>

Where <DPC IP> is the IP of the DPC server.

Il comando host non restituisce l FQDN corretto per l'indirizzo IP del DPC. Ciò indica che si è verificato un problema con la risoluzione del nome host dall'ambiente del cliente (DNS esterno) ed è per questo motivo che la chiamata rest ha esito negativo.

Per i sistemi IDPA è richiesta la risoluzione dei nomi tramite DNS. 
Se la risoluzione DNS non riesce, far risolvere il problema dal team di rete del cliente. 
Una volta risolta la risoluzione DNS, ACM può connettersi a DPC e il problema viene risolto.