IDPA: ACM, yerel kullanıcı parolasının eşitlenmemiş olduğunu gösteriyor. Lütfen parolayı güncelleyin

Summary: Bu KB, "Data Protection Central yerel kullanıcı parolası senkronize değil. Lütfen parolayı güncelleştirin". Bu hata ACM'deki bir DNS çözümlemesi sorunundan kaynaklanıyorsa ve ACM, DPC'ye ulaşamadığında. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

ACM kullanıcı arayüzünde "Data Protection Central local user password is out of sync. Please update the password."

İçinde /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log, aşağıdaki gibi hatalar var:

024-05-20 10:44:18,704 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-1]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:20,456 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-3]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:25,609 INFO  [https-openssl-apr-8543-exec-3]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
...
2024-05-20 10:44:58,292 INFO  [Thread-430]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]-util.RestUtil: Error occured while executing REST request. due to java.net.SocketException: Unexpected end of file from server
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]dpcadapter.DPCUtil: checkLocalUserOutOfSync-> DPC local user password is out of sync
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:228) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
        at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:228) ~[jersey-common-2.22.2.jar:?]
2024-05-20 10:44:58,424 INFO  [Thread-427]-util.SSHUtil: Processing the ssh command execution standard error.
...
2024-05-20 10:44:58,358 INFO  [Thread-430]-dpcadapter.DPCUtil: getDPCHostname : getDPCHostname --->
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-util.CommonUtil: hostname: XX.XXX.XXX.XXX ip: <hostname>
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-dpcadapter.DPCUtil: Getting DPC Hostname -<hostname>
2024-05-20 10:44:58,359 INFO  [Thread-430]-util.RestUtil: Making REST call: https://<hostname>/elg/manage/info ,method: GET Meditype application/json
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]-util.RestUtil: Error occured while executing REST request. due to java.net.SocketException: Unexpected end of file from server
2024-05-20 10:44:58,388 ERROR [Thread-430]dpcadapter.DPCUtil: checkLocalUserOutOfSync-> DPC local user password is out of sync
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: REST API execution failed.Not return expected response status.
        at com.emc.vcedpa.common.util.RestUtil.executeRestAPI(RestUtil.java:173) ~[vcedpa-common-2.7.6.jar:?]

DNS sunucusunun yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol edin. Aşağıdaki komutu çalıştırın:

cat /etc/resolv.conf

Yukarıdaki çıktıda listelenen ilk "ad sunucusunun" IP'si ile aşağıdaki komutları çalıştırın:

ping <nameserver IP>

curl -kv <nameserver IP>:53

ACM'nin DPC IP adresini bir ana bilgisayar adına çözümleyebildiğinden emin olun:

host -W 10 -T <DPC IP>

Where <DPC IP> is the IP of the DPC server.

Cause

Ana bilgisayar komutu, DPC IP adresi için doğru FQDN'yi döndürmüyor. Bu, Müşteri ortamından (harici DNS) ana bilgisayar adı çözümlemesiyle ilgili bir sorun olduğunu ve bu nedenle rest çağrısının başarısız olduğunu gösterir.

Resolution

IDPA sistemleri için DNS ile ad çözümlemesi gereklidir. 
DNS çözümlemesi başarısız oluyorsa bu sorunun müşteri ağ ekibi tarafından düzeltilmesini sağlayın. 
DNS çözümlemesi çözüldükten sonra ACM, DPC'ye bağlanabilir ve bu sorun çözülür.  

Additional Information

Affected Products

PowerProtect DP4400, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800, PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerProtect DD6400, PowerProtect DP5900 , PowerProtect DP8400 ...

Products

PowerProtect DP8900
Article Properties
Article Number: 000228626
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.